調皮小阿官 wrote:
一個一個回太累了！...(恕刪)
打開變速箱不是有一堆油泥?
因為樓主都用這支油,造成潤滑不足而導致溫度上升,溫度高磨損就嚴重,油泥就一直跑出來(應該說鐵削啦)
所以您會發現,漏下來的可能越變越多(因為裡面有一堆鐵粉一直產生)
然後倒進去的不到規定量就滿了,因為裡面一堆油泥,所以4L就滿了
以之前看過的,應該是這個原因
會變多的另外一種就是變牛奶了,所以碰到過由量變多的不是油泥異常變多,就是水跑進去了
nmkvp wrote:
如果變速箱換新了未來...(恕刪)
外廠當然可以加
因為客戶至上
只是外廠要賺這條工資希望最好聰明一點要備註。
客戶XXXX(車號XXXXX)於XX年XX月XX日
攜帶自備變速箱油品(型號XXXX)欲保養時更換
其瓶身未印有原廠保養手冊建議認證等相關標誌符號。並已專業身份建議該客戶應使用原廠保養手冊裡記載之認證油品避免零組件損壞造成爭議。在客戶XXXX堅持下更換該油品，並請客戶確認倒入與客戶攜帶XXXX型號無誤後簽名確認。
這樣大致上就可以了，車廠已提供專業建議，最後是照著客戶要求施作並已告知可能風險。
要嘛就不要收這條工錢，外廠也不要換。
原廠是因FLH有下達命令
經銷商自己願意私下換就是自己看著辦。
如果每個人都很專業何須保養廠，您們把專業擺在哪種程度，這很像醫療糾紛一樣。開刀康復就是神醫，開刀死亡家屬當然會質疑醫療是否有疏失，未盡告知責任或判斷錯誤之類的。
這整件事，在於保養廠在替客戶換自備油時，如果當下可以憑專業判定自備油不適合的話，保養廠就應該提出警告，並基於專業及負責任態度，表明不願意替客戶換自備油，而不是討好客戶及提昇服務滿意度幫忙換。
第二次糾紛在於福特汽車宣稱自備油造成損壞，卻不願意將發生原因照實寫出，有違其專業形象。若為屬實，有何不可。就使用不適合變速箱之油品，造成某某某機件異常磨損。車主若認為購買之油品是可以使用，因為車主可以向油品商提出，基於油品有註明其符合某某規範或認證，可使用於怎麼樣的變速箱要求損害賠償。福特汽車可以提出保固條款拒絕修復，但對事件之維修紀錄仍應該其專業素養，照實向客戶敘述原因，而不是前後說法不一致，最後還用廣義的詞句來交代。
如果您自己車輛壞掉，拖去保養廠維修時，只聽到技師跟你講，就壞掉啊！壞掉就壞掉，您應該也會懷疑技師的專業程度。醫生說：就死了! 家屬：死不瞑目。何況，是第一次跟你講，它本身就癌症末期(用錯油)。第二次講，是中槍造成。第三次講，失血過多。第四次講，多重器官衰竭。所以到底是死於什麼?沒準確證明，壽險跟其他保險如何申請呢？
您們去指責樓主，也要想想您自己是否會遇到類似情況，不要就先入為主說樓主要凹保固，有些時候是爭一口氣，就像開高級車撞進營業所只為了找所長談事情。
樓主有沒有爭取到他心中的目標，對你我也沒有受惠，何必酸成那樣。
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