你工單上的機油番號是5W/40
但現在福特使用的是5W/20
或5W30,你要不要再確認一下
你的5W40是否符合ECOBOOST 1.5T
我只能說那些針對油品適不適合，成分如何在搓湯圓的網友，搞不清楚樓主爭取的點是什麼?
福特汽車/經銷商，對底下的保養廠未盡到督導，導致底下基層員工踩到保固禁忌，為了解決問題而一再說法不定，導致產生更多問題。
這件事並不在於油品，而是關於專業性，誠信，及商譽的問題。
專業度：福特汽車台灣分公司/區域經銷商無法準確判斷變速箱損壞點
誠信：福特汽車台灣分公司/區域經銷商對於損壞原因一再修改，不願意為了因所屬保養廠協助客戶更換自備油品破壞內部潛規則讓保固條款產生瑕疵負責，現在把責任全推給保養廠，而忘記總公司必須負連帶責任。如同業代私底下收取車款落跑，所屬總公司及經銷商皆必須負全責，先理賠客戶損失，再向犯錯的人員做求償。
商譽：針對變速箱損壞，判斷是油品造成，已經有可能損及油品商商譽，對台灣市場所有油品商是很大的挑戰，就算用錯油品，也是保養廠的專業判斷有待加強，質疑油的成分是需要提出證明，因為油品也是有送驗符合規範。就像站上很愛吵的車體剛性議題，都有通過驗證取得販售許可，您要如何說它跟送驗的不一樣，這是很大的指控，愛與勇氣的考驗。況且很多原廠授權的保養廠也是會使用市面上販售的油品，這樣客戶也是可以質疑保養廠用得油品，即使過了保固期，若引擎/變速箱損壞，是不是也能提出油品造成損害要求賠償?
不要為了不想擦自己人屁股，就隨便拿石頭砸自己腳。
調皮小阿官 wrote:
抱歉先生，我沒叫福...(恕刪)
抱歉先生,我想573樓的大哥也說得很清楚
變速箱這種油不是什麼都可以加,有在養車的都知道
要去外面買亂加,以為外面的就是比較好
難道這顆1.5T 引擎說要加948B 5W20,你會去好市多隨便買一罐10W40的加進去嗎?
壞了再來怪原廠??問題這就不是這顆變速箱的用油阿
你要原廠賠你什麼?如果原廠說是因為油的問題
你是不是又要吵著要原廠開證明??
原廠幹嘛沒事跟你搞這趟混水??
變速箱拆開看到一堆油泥時,不質疑油品問題??反而質疑原廠??
再來現在消費者很多都認為自備油品原廠就該幫忙換
如果今天原廠不幫你換
我想網路可能又會出現一篇,福特原廠不幫車主更換自備油品的文章
相信前面也很多人說明了
鼻子摸一摸自己掏錢把車修好就算了
修好後油品乖乖用符合這顆變速箱的
真的不喜歡福特,可以去換別牌的
但這種問題,各大廠都可能會發生
油又不是原廠買的,卻要怪罪原廠?
內文搜尋
從 APP 打開
X