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事件已圓滿落幕,謝謝各位的幫忙

玻璃原廠願意出保的話,我會覺得原廠很佛心
如果不出保也不會不合理,因為會造成玻璃裂開的原因太多
有無外力撞擊點只是其中一個參考依據
即使走到法律這一關
只憑這一點也難以認定是品質瑕疵
除非有監視器拍到玻璃自動裂開的瞬間
假如懷疑是前檔玻璃安裝瑕疵造成的
有專修玻璃的廠商,或是找有公信力的第三方檢查
這情況發生案例只有極少數,很難歸咎到原廠
shabucar wrote:
即使走到法律這一關
只憑這一點也難以認定是品質瑕疵(恕刪)


這樣說也沒錯。

但是,為了一點小事,就站到消費者的對立面,
甚至對簿公堂,或許爭到了什麼,卻忘了和氣生財。

口碑就是這樣經營出來的,
只是,有人的口碑好,有人的爛。
很公平,真的很公平。
因為沒有現場看到,只有照片可參考,所以很難說。
我曾經開貨車不小心去撞到店家的寶特瓶(掛在布質招牌的下方),結果玻璃就像是樓主分享的照片那樣,有一條從上到下的裂痕,而且沒有撞擊痕跡(因為是很軟的那種600cc的寶特瓶裝,而且掛在線上)。
所以這種事情很難說得清。
只是以樓主分享的"經驗"及口述,包含原廠保養廠人員的鑑定(這些應該也有一定的專業程度,畢竟要出保事關業績,不是吃素的),我比較相信樓主此例是車子本身的問題比較大。
後續就看怎麼處理了,希望樓主能爭取到該有的權益,也能更新讓網友們參考。

realeyes wrote:
個人看起來也是自然應力裂痕的機率大。
一般外力撞擊,不管大小,要有這樣單一平滑長條裂縫,幾乎沒看過…(恕刪)
手把青秧插滿田 低頭便見水中天 身心清靜方為道 退步原來是向前
從那個位置裂,且是外層,很有可能是雨刷打的。
又自己一直說明是洗車完。我是覺得很難揮。
如果玻璃破的人多比例高,原廠應該自知產品有問題,
當然玻璃不會是福特自己製造的,應該與供應商談談,
然後由供應商出料,福特出工,把這些問題解決掉,
如果福特慣性拒絕出保固,
就是把供應商的問題攬在自己身上承擔,
我想福特應該沒有這麼大的本錢擔下來吧。
LuckyMin wrote:
因為沒有現場看到,只有照片可參考,所以很難說。
我曾經開貨車不小心去撞到店家的寶特瓶(掛在布質招牌的下方),結果玻璃就像是樓主分享的照片那樣,有一條從上到下的裂痕,而且沒有撞擊痕跡(因為是很軟的那種600cc的寶特瓶裝,而且掛在線上)。
所以這種事情很難說得清。
...(恕刪)

其實貨車前擋比較平直,轎式前擋比較圓弧,這聚力抗力也會有差。
個人也略知軟式如橡膠巨體或是流式巨體撞擊安全玻璃
如雙層或三層膠合(目前大部分車廠及副廠規格)的影響
(其實還有分內裂外裂,撞擊點、角相異之類),
別的不說,光過去多年場地及車友聚聊聽看太多。

但因比例上言,用相對少或極少的例子來解釋事故原因時,
證據力明顯不如相對多數甚至大多數情況所能達之解釋。
所以會有期待福特可以盡其人事,助其顧客的地方。
一個大廠,如此小氣在意少許服務成本甚至與客相爭,放掉更大更可讓其成長的好機會
(賣出車子都好都沒問題,哪能讓人感受到服務以及最重要的,個體尊重)…

在個人眼中,那是很不值的。

何況過去福特全台除了少數幾廠,那個服務跟口碑…
個人實際陪過不少友人進廠,感受良深。
jason 567 wrote:
從那個位置裂,且是外...(恕刪)

說實話,確有可能,但雨刷臂鐵條砸下去幾乎任何廠牌玻璃
都會有細碎而微小的敲砸痕跡(大概就是廠方拿放大鏡檢視的主要原因)。
但若帶軟膠條雨刷洗車完或換雨刷後啪下去,能裂成這樣的話…
說實話這前擋上高速被前車車輪捲起小石子砸到我會不敢想@@
(不知有否看錯,雨刷帶膠條都能砸出一條大大圓弧裂達玻璃四邊的兩邊?…)
果真如此,這品質原廠更是必須大大改善才行。
因為個人很俗辣…絕對不敢坐進這樣的車裡…
樓主就到別的保養廠問問就好,不用太斟酌在同一個廠。

福特每個經銷商保養廠服務差異非常大,這個是一般常識了。

就像我在新竹香山廠的遭遇,讓我深深體會這道理。
金牌66 wrote:
換一家保養場,十幾年...(恕刪)

很恭喜樓主順利解決,
但看到這篇,忍不住提一下…
中部這兩廠,個人感覺確實如此。
細節就不多說了…給某廠留點面子。
總之,買車修車比較推福彰…
給各位福特車友參考。
南部弄假牙 wrote:
事件已得到妥善的解決方式,謝謝各位前輩及大大的建議及幫忙,再次感謝!!


幹嘛刪文
所以是自裂還是外力裂。是原廠賠還是各半還是你全吞。

又一個摸頭滿意爽爽後自刪。連個原文或解決方式都沒給以後人參考

以後再有人po這種文就 哈哈活該 看笑話就好了。
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