就在這個週一，我終於打算鼓起勇氣去民間車廠換避震器，
跟我那在基隆開車廠的同事說，我去上次FSC車友回應的避震器料號那邊，
找到對應的料號再請你幫我調料，我周末抽空過去換~
我想看了文章最好還是去跟原廠確定一下，
到底MK3 N.A 1.6 運動版的對應料號，於是當天就打給當初賣車的原廠業務，
我：哈囉~好久不見，你在忙嗎？....可否幫我問一下我車的避震器料號，
請跟你們零件部問一下~
業：為啥要問避震器料號？
我：是醬的，上次我10/30去保養的時候，他跟我說我3年原廠保固已經過保1天，
接洽的專員說避震器相關材料是消耗品，無法給我保固，事後還打給技師估價，
他說兩隻腳一起換要1萬4，我還被我老婆罵，老婆說原廠保固都已經加保到5年了，
還要換這麼多錢的東西，全方位保固到底在保什麼鬼！
業：你有全方位保固嗎？那不用阿！上次是誰跟你說的？
我：小X（名字略，第一篇有）
業：齁～又是@#!$@#%@% （我必須保護我的業代，萬一這篇被挖出來，怕傷和氣），
業：我跟你說，你有保全方位，你講的這個絕對不用花費，沒關係，我去跟他們確認一下，
再跟你說！
我：好，那再拜託你了，畢竟１萬４真的有點貴，那我下午下班前再打給你，謝謝你的幫忙。
.....﹝週一下午４點多打給業務﹞.....
我：請問避震器你有幫我問好了嗎？
業：沒問題，我給你電話你直接打給小Ｘ，跟他約時間看什麼時候過來換，早一點約他要調料。
我：喔～那是可以保固免費換嗎？
業：可以可以，你等下直接跟他約～
然後就約了這週六早上去做更換。
女：您好，您明天早上有預約回廠保養，請記得準時回廠喔~
我：恩，我知道，我是有跟那個技師約，就是那個(XXX)(話沒講完就被打斷覆蓋)
女：你不用跟我說是誰，明天自己準時來就好。
當下覺得這位小姐還蠻"阿莎力的" ~
週六早上就進到了車廠裡，
接洽的也是一位小姐，
我：小姐妳好，我今天是要找一位(X技師保養....)(話沒講完又被打斷覆蓋)
女：我知道你是9點的，直接開進去就好。
我：.......
猜她應該就是昨天講電話通知那位 ~
然後進廠維修的時間是從9點~11點才結束，
到休息室後，中間沒有任何專員或接洽來詢問我，
這是我感到最奇怪的一次了，雖然中間看到小X在那邊來來回回穿梭，
卻也沒人跟我說等下車子要檢修什麼，也沒出任何單子來跟我說要換的東西，
真的還是覺得小小怪異，然後望著天花板掛著的檢修排程表，
上面沒有顯示我的車子車號的資料.....
我想我應該是特別被安排插班的車(特約車嗎? 急件?)，
然後大約9點50分，終於看到我的車被開到技師車位去檢修了。
我想走過去跟技師聊一下，那時他已經把車子升高，左前輪胎已被卸下。
我當下往左前輪拱裡面看進去
我：所以我的避震器有漏油齁？
技：(點頭)
技：你車是什麼時候買的？
我：2014年買的，怎麼了嗎？是否有什麼問題
技：沒有
(心想你是問好玩的嗎?)
我：請問是否還要換橡膠之類的？
技：啥？換什麼橡膠，你是說哪裡的橡膠？
我：我也不知道阿，我的業務有跟我說，避震器裡面的橡膠會氧化，雖然還不至於不能用，
但最好隔一段時間就要換，那跟避震器會不會漏油有一些關係。
技：要換橡膠這邊沒有啊，你要提早訂阿！
然後我就在那邊周圍看了一看，他沒什麼要理我，我就回休息室了~
到11點的時候，那位小X終於要來找我了，
他拿了單子給我看，上面是記載著[左前避震器/檢修]，費用是550元，
然後請我簽名。
我問他說這是有換材料的意思嗎？他回答說對，換了筒昇。
然後重點來了，
我：不好意思，我想問一下，那跟避震器有關的零件，有哪些是不保固的？
小X：(遲疑+口吃)橡膠。
我：喔~是橡膠喔，所以橡膠是不保固的就對了。
小X：對，橡膠是消耗品。
(心理面想，你上次跟我說避震器相關或筒昇也都是消耗品，你是不是專業度有問題啊?)
我：好，如果都弄好了，請你拿一張你的名片給我。
小X：喔，你要名片嗎？我身上沒有帶，我去那邊拿一下。
(我覺得他好像拿得有點遲疑耶，感覺有點怕我，因為我的業代有跟他會過了，
他可能是搞不懂為何我還想要他的名片，他有怕怕的FU)
是不是路面變好了，換了就很有沉穩感！
其實我覺得原廠的人員，專業度真的有待加強！
真的除了我的業代是合格的之外，
其他的我都覺得都不甚滿意(也包含我那位技師)，
之前我有跟我的同事談過，你們去外面車廠保養的時候，
他們會讓你在那邊看或問嗎？
他是說當然會阿，他每次有什麼問題都會問技師，
他們也都會教他一些觀念，他反問我說，不然你去保養是在幹什麼？
已經保養這麼多次，白保養的嗎？外廠的態度這麼好，當下覺得還蠻驚訝地，
反倒原廠技師不給問，就覺得他們對客戶很冷、態度不甚親切。
這印象還真的是壞透了 ~~~~
這次會再來電問這次的保養滿意度，真的不曉得要不要狠下心，
跟他們說我不太滿意 ~
唉~算了，還是要賣我業代的面子，不然怕他不好做人，
畢竟他已經幫我爭取了 ~
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