我是開福特的Metrostar,幾年前上班塞車途中被別的車從後面撞上,也是保丙式,對方一直說他要趕時間,車子就各自修理....既然有保險,不管是誰對誰錯,保險公司都要修復車子,所以後續很簡單,先報警,警察來拍照做筆錄後,車子開去保養廠,把保險卡給保養廠,剩下的就不用去管了,那是我的保險公司跟對方保險公司的事,跟保養廠確認何時可以去牽車就好...
感覺是你自己的保險公司問題耶如果是你有保險,是你保險公司會去跟對方保險公司處理會搞到都要你自己聯絡 怎麼看都是你的保險公司有問題你的保險公司不想出錢 才會跟車廠說要你自費還是你跟你的保險公司說 你要自己處理呢?另外保養廠很喜歡出險的 出險費用絕對比你自己去修貴上幾成壞得越多越高興~
看完樓主的文章後...真心感覺這間保險公司超爛的...竟然全部都是車主跟原廠在聯繫...付了那麼多保費卻在一旁納涼...建議樓主下次還是不要再投保給這家保險公司了...另外找一間服務態度好的保險公司吧...
基本上發生事故後,有保車體險的車主,就是把車開回原廠當然開回去之前要先聯絡保險公司和原廠之後就是原廠和保險公司的事他們會去喬哪些用修的,哪些用換的,換原廠或副廠我出險過二次,都是對方100%.我也只是等著去領車而已我的保險公司是明台改裝品就是自己塗牛屎至於那位課長,我覺得他是好心幫忙,但變成幫倒忙.至於標題殺人,我在考慮要不要回報
我不能說福特的後續服務爛 我只能說 真不會做生意...我的汽車業務是這麼跟我說的 處理車禍相關的理賠 要直接找她 她再去跟保險業務以及保養廠處理後續....因為她的意思是 這中間有太多瑣碎事要處理 車主會不堪其擾....服務是加值的 沒有理所當然 我也不會說福特處理得有多糟 但這樣一來一往 形象差距就出來了...