服務廠的服務態度欠佳,難怪樓主會抓狂.
tony10121 wrote:
有些人說給業代賺一些售後服務會比較好
真的嗎?或許有些是吧 但樓主這篇就顯然不是...(恕刪)
我的業務也不是, 連保險到期了都沒一通電話, 只好自己另外保...
看來是錢賺太多不削賺我的小錢吧...
不過保養的部分目前都還沒遇到問題過...
「旅行不是為了孩子會記得這趟旅程，而是我們旅程的回憶裡有他們。」 - 網友分享
我也被保養廠服務專員請回家過，可是我不會很生氣，畢竟該保養場跟我的業務後續的處理讓我很滿意。
那時我是車子BLIS警示燈有亮過，業務已經幫我預約星期六，請維修課長幫我檢查。
到場時，車滿為患，服務人員要我留車，我說不方便。(當下我就覺得他根本不知道我這車子有預約這檔事)
我就只好被他請回家了，沒多久業務打電話給我說：課長等我很久，我怎麼沒去。
我說我被服務專員請回家了。
業務就跟我說：服務專員很多預約的詳情其實都不知道，馬上幫我安排星期天過去檢查。
(業務也跟我說服務專員也會被內外夾攻，被技師跟客戶罵，又要排預約保養又要安排臨時進場的車；
最堵南的應該會是做這份工作的人。)
因為大家都是上班族，不是自己當老闆；將心比心，想要遇到別人怎樣對待你，就是自己先要改變。
所以如果自己覺得是很重要的事，就打通電話說清楚，畢竟Line來Line去其實不會比打通電話確認清楚來的快。(因為Line對我來說只是個哈拉打屁玩電動的工具)
而且你是第一次預約進廠做保養，對於保養廠的作息，這次也讓你了解到了，日後在時間上達成共識，才不會受鳥氣。
樓主的事情可以給大家當個經驗，也希望樓主日後找到對的人處理啦!!XD
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