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福特六和客服,不及格。


hnl5168 wrote:
呵呵.這種取暖一定被砲轟的啦(恕刪)

取X?
這種程度較做取X?
虧 FORD 還是美國公司
這要是在美國那消費者都直腸子的地方
口亨口亨
恩 ......

看到ESCEAP
請問它有自動停車系統麼

客服看請來都是答非所問
所以真的不及格
buyd80 wrote:
看完這篇有個疑問是買...(恕刪)

東西是有價值的
所以詢問這產品怎麼會沒有錯?
車子是男人的玩具,我熱愛我的捷安特鋼管車。 說對的話,做對的事
oceans wrote:
根據AUTONET介紹:
這款最新穎(尚未發表)的機種是以Android系統為介面,
具備五吋螢幕、可提供平板電腦、衛星導航與數位電視的功能,
多少也彌補了新Focus在影音娛樂方面不足的缺憾。

也有業務在友版確認是4.5吋的
還是版上的指標性人物
那我該信誰?

我沒怪任何版上的網友或福特業務
這本來就是福特的問題
車子是男人的玩具,我熱愛我的捷安特鋼管車。 說對的話,做對的事

castle0531 wrote:
寫這篇文章,我知道很...(恕刪)



你的態度很讓人不舒服
光是讀你的文字
就讓人感到不悅

可憐的客服

直接問業代, 不是最快?

何必捨近求遠?
為難別人之後還沾沾自喜?
還貼網想製造什麼?


希望你告訴我你上班的地點, 公司, 職業
讓大家來檢視看看你的工作, 遇到雞蛋裡挑骨頭時, 能有多優秀
尼斯 wrote:
以我對福特的瞭解是樓主連續打錯2通電話,問題問錯人,

福特六和是生產廠商,福特走經銷路線不是代理商路線.
送GPS 問資訊應該問經銷商業務,經銷公司應每天晨會會提供資訊給業務,
(不知是否每家都會開這會),非業務不知道常有的事.

A經銷怎會有,能提供B展示所/經銷電話

又一個不看文的?

1.我有打電話去問garmin
2.北市有三間經銷商,新北市好像有一間經銷商叫建富(我不是在新北市買車的)
我可以打電話問建富的客服,問建富土城展示所的電話嗎?我所發生的事件是同一種關係的狀況
這樣看懂了嗎?經銷商,展示所,保養/修理廠定義分的清楚了嗎?

車子是男人的玩具,我熱愛我的捷安特鋼管車。 說對的話,做對的事
donny419 wrote:
你的態度很讓人不舒服...(恕刪)

拍謝,讓你不舒服了

業代對3c我知道是非常的不熟悉
我光問業代型號他都不知道了
我跟他要規格?
更何況,我沒說明到的部分,你確定我沒問過?

我:這台型號規格是?
業:就這台了,數位電視導航,gaemin,最新的
我:這台有規格嗎?
業:就這張了(指著介紹型錄,非規格書)

另外我有沾沾自喜?
我看你寫的沾沾自喜吧?

另外要問我的個資?
我建議你不要問,也不要查

另外我所待過的部門,也是有客服科的
我內人也待過客服的工作,所以我很清楚這客服實在是很糟糕
車子是男人的玩具,我熱愛我的捷安特鋼管車。 說對的話,做對的事
樓主有沒有想過一個問題

當這棟樓蠻多人跟你看法不太一樣的時後
是否代表了某一種涵義

你可以不用理會跟你意見不一樣的人
但應該你也很在意才是,畢竟你都一一回文

再者
以一家車廠而言
如果該車廠專精於車輛本體服務,那差不多九十分以上了(這理不代表我認為福特是或不是,因為我沒有開福特無法判斷)

前陣子有人問業代雨刷長度
現在有人問贈送的衛星導航問題

接下來不知道還有人會問什麼
讓我們繼續在01看下去



客服是一個公司的窗口,理應對於車子規格、價錢、配備等基本資訊要清楚且能回覆客戶問題,如果客服的水準是如此,那就該加油喔!

我覺得妳還是不要買福特的車好了。

為什麼呢? 因為我想福特的服務價格應該不是你這個層次的

我想你需要的是BMW或法拉利的服務等級。

GARMIN機器的規格書你找福特要...這...我都不知道該說什麼了

GARMIN導航機是福特設計開發的嗎?

真的是澳洲來的....

這種東西應該是找GARMIN要吧! GARMIN跟你說沒有你也信....

福特跟你說沒有你卻不信......

福特真倒楣,這種鳥事都會遇到......


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