Chrysomallis wrote:
新竹...(恕刪)
小弟家中是好幫手
感覺台中崇德廠不會因為是貨車就怠慢，反而蠻用心的
無奈老爸覺得原廠工資還是挺貴的，後來就轉民間保養了
換機油工資含濾心150元~真是佛心來的
小蝦米奇遇記~* 閒人無樂趣，忙人無是非
現役車種~Forester SG9
tenco328 wrote:
你的說法只是一種顧客的處理方式..不代表商家可以輕忽顧客..你的智慧也不代表可以提升濱江廠的服務品質..
車主反應的是親身的主觀感受..車主要否幽默以對似乎不是本篇的討論主題..亦沒有相當的關聯性..如果車主陳述屬實.則其下的結論或評價..才是可受公評之處..
您好:謝謝您針對在下的回應提出異議討論與您的個人看法，
我個人的智慧並不會提升任何保養廠的服務品質! 但如果是多數的則是肯定的。
在下回文當時，至少是希望能夠讓一個人對處理自己權益的事件，能有敞開心胸面對的做法與看法。
也是個身為個車主的我對這類件事的單純個人看法；真的是覺得很無聊至極。吃飽太閒打打字練練筆是不?
真不知這世上其他真正悲哀又投訴無門的，是否都去死一死算了!
當然，我絕對支持顧客尋求自己本身的權益；但亦是公正、客觀的。
但開版的都說是"抱怨"了，那小可以開導教育的模式，來說明當時可以用的方式，
可是既然也都已此處不修車；自有修車處的心態，那我想到哪尋求服務都一樣了吧!!
說真得:以車主心態跟行為要說成是 ["抱怨"文是可受公評之處] ..... 那主、客觀衝突未免過大。
似此模式想請問閣下，該廠該以何種服務品質與方式才能合您老兄標準呢??
還是當時就進去問個明白，為何送錢上門還飽受忽視呢? ( 這才是維護自身權益吧!)
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別鬧了
這跟年紀有啥關係？ 將心比心，我也不喜歡奧客，
但您的言論真的很像!
至少我幫職場上的客戶服務，絕不會像他們依樣。
是嗎! 哪方面的? 工地還是砂石場??
那時是下午3-4點，就已經說過了呀 等呀等，
兩人在車邊來來去去，辦公室內一堆人 沒人鳥妳
進到陌生廠當然像無頭蒼蠅
我還要進辦公室求他鳥？
沒人叫你等，你花錢要去哪家就哪家，
真不爽就下車問個明白，才是真切也確實去維護自身權益的方式!
開一篇文抱怨，就文字 ..... 您真容易滿足，人生就抱怨文過一生了嗎??
權益有變比較好嗎?? 答案很明顯，路過的一堆，看看就算了也一堆!
是他開保養廠還是車主拜託他開呀？
這答案更顯然，廣大車主也絕對需要他開!!
沒有後勤補給就沒有裝備妥善，閣下不會嫩到沒當過兵吧??
廠商客戶相互尊重是很自然的，這有啥問題？
"相互尊重"這句話相當好，我幫你標記一下。
也深深希望樓主能夠體會這四個字的真實涵義。
花錢的又不是要以大爺自居，只是他們不主動提供服務。
別傻了；你是送錢上門的，他當你大爺都來不及了，怎可能不主動提供服務，
我的車里程一快到，車廠就簡訊、電話通知保養了。
你這種情況可能真的是不如人意的巧合，
己不下馬問個明白討權益，來這裡抱怨回應就理直氣；
真希望閣下人生事事如意，以後得到貼心加值服務更不費力!
By forine
forine wrote:
處理自己權益的事件，能有敞開心胸面對的做法與看法。...(恕刪)
受教了～
forine大大的文筆真好
相信樓主遇到的僅是小事一件
今天不管是在福特沒人鳥你
還是在其他的服務業發生對方疏忽的情形
根據大多數人的作法都是在第一時間向對方反應
得到的回應與服務才是即時的
這個時候再來判斷人家的服務好或不好還比較公允
在現場什麼都不講 再上來01抱怨
這絕非一個正常的溝通管道
不然～
昨天去福特沒人鳥
叭叭兩聲轉頭就走 回家上01抱怨
今天去萊爾富沒人幫結帳
叭叭兩聲轉頭就走 回家上01抱怨
明天去丐幫滷味老闆在忙沒空理你
叭叭兩聲轉頭就走 回家上01抱怨
改天去吃自助餐沒人招呼
叭叭兩聲轉頭就走 回家上01抱怨
依照樓主的思考模式相信01整版都是抱怨文了
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