ddei wrote:
假使在事情的一開始就...(恕刪)
無意筆戰 從這裡至少看的出FLH並沒有大家說的那麼糟糕
如果是這樣 要不要移架到 H,T,M版
看看人家的討論是幾百篇之後 才得到原廠的回覆??(甚至還沒解決)
總覺得有點奇怪 福特好像真的很糟糕
但是看到別的版 也發現都半斤八兩
但攻擊福特的人卻是特別多..一點小心得!
regalvios wrote:
無意筆戰 從這裡至少看的出FLH並沒有大家說的那麼糟糕
如果是這樣 要不要移架到 H,T,M版
看看人家的討論是幾百篇之後 才得到原廠的回覆??(甚至還沒解決)
總覺得有點奇怪 福特好像真的很糟糕
但是看到別的版 也發現都半斤八兩
但攻擊福特的人卻是特別多..一點小心得!
...(恕刪)
1) 因為不爽(不要講"攻擊") H , T 的人更多 ... 所以在 H , T 版才能迅速累積百篇以上
2) 此篇原作者是從2008年5月開始待料到現在8月獲得改善 , 所以實際上是歷經了3個月(你以為是這4天的討論串就解決的嗎 ?)
3) 你說對了一點 , 各車廠都半斤八兩 .... 現實總是殘酷的 , 非要消費者大動作才會有回應
從 U-CAR 看到一則 FORD 的新聞 , 說是要在下一代 Focus 提升品質 , 希望 FORD 加油 !!
原文 :
借重虛擬科技，北美Ford宣誓下一代Focus將奠定同級最佳品質
Best Ragerds,
下午億和汽車內湖廠劉廠長來電
FLH告知，東西昨天已用DHL空運
預計明天下午到達億和內湖廠，屆時會通知我進廠進行更換
更換完畢我會再上來update...
另外，我的想法是
1. 這幾天有朋友跟我說應該一開始就說要通知消保團體跟記者
這點，我並不認同
我自己也在汽車產業做過事情，不是什麼事硬著來就能解決
很多事需要時間去處理、生產、設變...etc
這次我會不爽，是因為已經將近三個月了，還沒結案
而且打電話去FLH 0800給我的回應，
聽起來感覺是料件狀況不明不然就是毫無進度
2. 這件事從頭到尾，FLH都有在回應我的要求
包括我要求使用翻修品替代料
我不曉得其他車廠會怎麼處理，但在這點上我願意給予FLH正面肯定
不過，給我的替代料有瑕疵會滲油，這點就要扣分了
(當時我有明確告知0800客服人員：「請提供 貴司認可其品質的翻修件供應商」)
3. 希望大家不要落井下石
也許我只是一個個案，
也許還有很多網友、車友也碰到一樣的問題
但我post上來的目的，不是要大家攻擊福特
而是希望福特高層能透過網路了解案件處理的狀況，
眾車友、網友們也能了解到車廠本身對案件處理的方式及過程
我不希望大家加油添醋、火上加油
我希望把最真實的一面展現給大家知道
讓每個人自己去評價好壞，而不是拿來攻擊
4. 福特自己也要加油、改善
如果你們的消費者滿意度是做在消費者之前，你們的車會賣得更好
什麼叫做"做在消費者之前"？
簡單的講就是把產品做好，不要有機會壞東壞西的
幾千幾萬個零件不容易？
那就把保固流程做好，不要讓客戶動不動就待料或是索賠不易
如果別的客戶像我一樣待料三個月，應該早就上蘋果日報了
別忘了一句老話：好事不出門，壞事傳千里
你們就算把車做得再好，人家覺得你們是應該的
你們讓人家待料、服務沒做好，
我身邊一堆想買福特車的親朋好友就望而卻步，你們怎麼會賣得好？
總之，希望FLH能好好檢討...
(2)樓主經歷了三個月是事實，這個值得消費者警惕以及督促廠商改進！但別忘了，別牌的事件也都拖了幾個月(失竊事件福特先處理完，T牌還是警察幫忙找到的)且中間的互動也要算在事件裡，幾個事件看起來福特是拖但不是推(但也有事件是福特拖加推的)，T牌及H牌是推加拖！
(3)各廠牌都不是慈善事業，都是以賺錢為先，所以這點可以證明天下烏鴉一般黑！但是，雖然我是福特車主，還是不得不承認在新車品質及質感上，T牌及H牌就是比較好(好多少？這個純屬個人以自己車子及同事朋友車子做比較的感覺，H牌Civic八代的車內用料真的可以比美中大型房車，雖然配備/價格比蠻低的、T牌WISH的配備與F牌i-MAX同價格帶比較就多了VSC、DVD、定速...等！雖然底盤用料F牌及H牌成本較高但這是消費者比較不會去care的)
至於美國福特的宣言，個人大概看一下，有點天馬行空，借重虛擬科技減少組裝問題，但福特現在被罵的較慘的是零件耐用度問題，這，美國福特的大老闆們是看不到嗎？異音少了、新車問題少了，但耐用度沒改進，後面還是會被罵的很慘，品牌形象還是會迴盪在底端！
f9333013 wrote:
1) 因為不爽(不要講"攻擊") H , T 的人更多 ... 所以在 H , T 版才能迅速累積百篇以上
2) 此篇原作者是從2008年5月開始待料到現在8月獲得改善 , 所以實際上是歷經了3個月(你以為是這4天的討論串就解決的嗎 ?)
3) 你說對了一點 , 各車廠都半斤八兩 .... 現實總是殘酷的 , 非要消費者大動作才會有回應
從 U-CAR 看到一則 FORD 的新聞 , 說是要在下一代 Focus 提升品質 , 希望 FORD 加油 !!
原文 :
借重虛擬科技，北美Ford宣誓下一代Focus將奠定同級最佳品質
清音俗世留
紛爭幾時休
誰能破名利
太虛任遨遊
sharkwu wrote:
板上的車友們，從小弟這陣子以來的文章
應該知道小弟換了一部二手的Mondeo RS 2.5車款
這部車說真的，好車一部
但就是有一些小毛病 (這是福特車的特色嗎？)
不過，有另一個更重要的問題，
我希望以後想買福特車的朋友，看完以後能好好考慮是不是要買福特車
那就是 ─ 待料問題嚴重!!!...(恕刪)
我早就說過這車小毛病不少，而且不容易修
待料的問題，早從新車一上市，就一直存在
或許你買車前，多詢問一些前車主，人家就會老實告訴你囉
只是網路上存在不少假車主，屢誇此車有多好，又拿不出是車主的證明
車子好壞，實際車主都心知肚明
有的車主賣車前不講明，就是怕愛車脫手價錢很難看
幸好我早已脫手，脫離這苦海
無奈版主還不知情，跳進來太快，我只能祝你好運
下次缺料的時候，不知道你還有多少意志再度上網來抱怨，唉！
但相對的~我相信更多你所謂的"假"車主是上來亂說一通，而真正車主上來PO心得的就被你這種人打入"假"車主的行列吧！
要拿出證明嗎？你有拿出來嗎？
我是98Mondeo國產化第二批車主(98.01.18牽車~三吉大寮所)，顏色墨綠色、車型是Ghia！如果你也是真正第一批國產二代M的車主就知道Ghia在當時的等級及價格！之前都在三吉大寮所保養，三吉倒了就都去允揚鳳山廠！還要什麼證明？請你自己去允揚鳳山廠查，需要車主身分證明時再請原廠洪專員call我！
雖然賣掉了(不過我不像你，有問題才賣車！是因為家中成員多了兩個小朋友，不得不換大一點空間的小車)，我還保留原來的遙控器鑰匙(壞掉了，已經換成後來出的那種醜醜的非一體式遙控器)！
人家樓主最後也出來澄清一些事，目的就是希望"好事者"不要趁機亂事，好像狩獵者見獵心喜似的！偏偏你就馬上補上你是真正車主而說這車好的就是假車主！奇怪的言論！
不可否認，也許福特的車品管真的要加強，我相信網路上罵的那麼慘事出必有因！但不是真的每個車主都那麼倒楣，每個車主都要像你那麼衰就一定要遇到車子一大堆問題！
PS1：現在還是福特車主，i-MAX(96.10.20牽車~允楊鳳山所、業務蔡宗x)，顏色琉璃金、車型還是Ghia！後車門玻璃上貼有MMF家族貼紙、baby in car貼紙！這樣算是證明我是車主了嗎？
ps2：我想，福特又快出新車了，所以又會有一陣子這裡又要鬧哄哄囉！
Bernard.B wrote:
我早就說過這車小毛病不少，而且不容易修
待料的問題，早從新車一上市，就一直存在
或許你買車前，多詢問一些前車主，人家就會老實告訴你囉
只是網路上存在不少假車主，屢誇此車有多好，又拿不出是車主的證明
車子好壞，實際車主都心知肚明
有的車主賣車前不講明，就是怕愛車脫手價錢很難看
幸好我早已脫手，脫離這苦海
無奈版主還不知情，跳進來太快，我只能祝你好運
下次缺料的時候，不知道你還有多少意志再度上網來抱怨，唉！
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