morris43 wrote:好奇真的有人買到假...(恕刪) 自備機油車子出問題!原廠態度:經本公司技師確認是機油導致故障所致,所以不予保固......至於機油是不是真品也不重要了。我有一個朋友車子保固外也都是自備機油保養,其實也沒出過問題,保固內只怕萬一,保固外就無所謂了!
所以原廠手冊有寫明自備機油不給予保固或不延長保固?如果有,乖的告不起的沒改車或用好油需求的就照人家訂的規矩來。其他的朋友就直接拿著手冊去告去舉發。原廠對消費者就是個資訊不對稱,車壞了,也不知道入行幾年的技師判定是哪裡壞誰的原因,球員兼裁判,說是你機油問題就叫你舉證,他啥事也不用做,送驗都不用。你有能力去灰,無論是技術能力,法律能力,或是耐力媒體能力都好就上,原廠遲早會跟你簽NDA, 其餘的就吞了吧~ 沒有你們,原廠怎麼負擔賠那些私了的?
agito.huang1005 wrote:在台灣買TOYOTA都不用煩惱這些問題 恐怕是真的, 因為我的車根本不問保養廠給我換甚麼機油..反正只要便宜就好, 一萬公里以上或想到再換...十幾年來都沒事說..
wright87 wrote:好像不少人認為車主...(恕刪).........但有不少車友玩家是希望可以用更好的機油,提供愛車更好的品質及潤滑,............ 玩家的車更容易壞....機油用再好車子都要壞...
法律都規定很清楚,車廠出的車主手冊也寫得很清楚,不知道大家在吵甚麼?1.消費者可以自備機油,記得留購買證明,最好也紀錄在保養單上。2.車出問題,就看原因是不是機油不符標準所致,車廠應有能力提證據來豁免保固責任。是機油的問題,車主憑購買證明去跟賣油的求償。這樣很難嗎?
orangebear1006 wrote:最近福特可能政策改...(恕刪) 如果車廠顧慮到客戶自備的機油會有假油品風險, 那就應該嚴正拒絕這種方案但是車廠也接受客戶自備的機油並代為更換, 原則上是沒有盡到幫顧客把關然後出問題又直接將所有責任推給客戶.....如果客戶自備國際大廠認證合格之機油本身油品沒問題,反倒是車廠引擎有問題導致積碳, 但就用這種理由順勢將責任怪罪給客戶就擺明是犧牲弱勢客戶, 揹負莫須有的罪名