我本來是要到PO文發表心得時再順便報怨的
沒想到已經有好幾個網友對業務的態度開炮了
那我也順便來講講拿體驗券有點不太爽的過程
3月初某天中午12點左右去鳳山上正
櫃台只有一個有點年紀掛個課長牌子的業代
向他說明要拿體驗券後
回話都一直帶著質疑的語調
「你有向艾維士預約嗎~？」
說有預約了，又接「你沒有體驗券怎麼能預約？」
心想你到底想要我怎樣~
又問「你有駕照嗎?」 (同樣質疑的口氣，我拿到駕照已經是18年前的事了)
最後很令人昏頭的說他不懂拿體驗券要填寫網路和紙本表格的流程~~!!!
打電話叫經理出來
這種人放在服務的第一線擺明是來搗亂的
還好後來處理的經理態度不錯也很詳細地介紹了新的FOCUS
(雖然之前保養時就有先看過車了)
不然應該會當場跟那個課長吵起來
問了另一個新進業務為何課長口氣這麼不好
說那個課長跟我們講話都是這樣的
哇哩咧~~我又不是你們員工
我回民族九和保養
保養廠的領班、組長服務態度就顯得專業得多
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