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好你個福特九和！對忠實客戶是這個態度！！！

wss

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41樓

2012-09-07 9:15

oneman8713 wrote:
好奇問一下一般車子在...(恕刪)

我買車到現在9年15萬公里都在原廠保養...

車為了便宜在台中太平上立買..只有前一兩次回那保養...
後來就選近的保養...
加上有參加過福特神秘客去不同的保養廠保養..
去了過不少保養廠保養過..
有去過鹿港社頭頭份竹北新竹

基本上有在鹿港頭份出過保固社頭抓異音
服務都很好..過中午還會請吃便當...
其實不用在購買的同一家出保固..

不過後來有了解了為什麼有些服務廠會推托保固...
因為保固的材料是總公司提供,工資總公司支附,所以總公司有一套自己的算法
這算法當然是不利經銷商... 因為料錢沒賺,工錢也少賺...

不過不知道現在這個規矩有沒有變..過保固太久了..很少跟專員聊天了..

ajaxlo

ajaxlo
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42樓

2012-09-07 9:18

safirous wrote:
小弟雖然沒有在01上...(恕刪)

我了那麼多篇文章

我發現，福特維修廠跟本不在意車主下一部會不會是自家車

而銷售部門當然也不會管車主現在是否正在修的痛快中

0956221551
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43樓

2012-09-07 9:25

shung921 wrote:
老大...你的車也太...(恕刪)

因為我有改直接點火+節氣門

有省油一點

Smith

Smith
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44樓

2012-09-07 9:26

oneman8713 wrote:
好奇問一下一...一般車子在那裡買的就要回買的地方修理嗎??

如果是這樣,那福特保修體系真的很鳥
妥善率已經不佳了,保修還不方便(樓主的遭遇)
是不想賣了嗎?

terrywu77
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45樓

2012-09-07 9:31

safirous wrote:
如此說來，客服專線形...(恕刪)

說真的福特的維修廠真的要挑,不然真的會氣死人

toyota的車子說真的並沒有特別好到哪裡

但是服務態度跟人員素質真的好太多了

櫃檯的咩也真的比較正

austin811324
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46樓

2012-09-07 9:32

太扯了八，直接打去總公司投訴卡實在

受祝福的肝

受祝福的肝
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47樓

2012-09-07 9:34

safirous wrote:
小弟雖然沒有在01上...(恕刪)

所以說嘛!!!
如果不想請假就不要買FORD

真佩服FORD的後勤
如果我不是在FORD工作我不會買FORD

agassi0826
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48樓

2012-09-07 9:34

safirous wrote:
在福特沒有一家買車全省保固這回事，而且不會積極幫你處理！在TOYOTA有，福特沒有！（
07年高雄買的camry在08年時於斗六廠修HID，搞得人家三個技師遲了一個半小時下班，人家哼都沒哼一聲）...(恕刪)

我在桃園萬達買車，在台北九和出過保固

請參考

aj0724

aj0724
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49樓

2012-09-07 9:36

poppyya wrote:
請問各位~台中的上立...(恕刪)

依我9年多的小T 跑遍台中各保養廠的經驗
最推薦台中上立文心廠
那邊的專員都很專業，態度也很好
只是假日進場的車超多，可以的話平日去比較優哉~

另外最近一次有回大里九和廠的經驗
專員態度也很OK
只是專員在忙時技師作接待工作時
態度上就不太OK了..

alex0719

alex0719
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33分

50樓

2012-09-07 9:37

這樣保養廠水準
J.D. POWER 還拿過第一名????
難怪業務電訪都一直跳針似的要給10分10分

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