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本人慘痛交車經驗分享..(1/10更新)


nngiz wrote:



只能說我太相信...(恕刪)


感謝開版大的分享....
我會告知我打算買福特的朋友,請他避開地雷
對我來說 業務只是車廠的媒介...只要給夠合理的價格在確認的時間內完成交車手續
剩下保養的事就是我跟維修組長跟技師 之間感情培養的問題了.....
找業務還不就是過一手轉給技師處理 如果是保險則是找保險專員囉......
交車過程的不愉快一定要好好的抱怨上去 如果是後續用車的問題...跟固定保養技師好好"培養感情"比較重要
=========
大大的見解真是讚,我頗有同感,業代交完車,其它是跟保養廠有關
現在很專業賣車的sales真的是很少了,有的話年紀都不小了(以前才有那種服務精神)
銷年的業代大部份只著重在業績,對客人服務的那顆心已經大不如前了...
同一個車廠我覺得還是接觸不一樣的業代才能有比較,畢竟像我們這種薪水階級的勞
工,一輩子或許只能買一台車,小心駛得萬年船
真的是太搞笑了
連通電話都不會馬上打,還要等兩天...
打一通電話要等兩天,是真的忙到連10分鐘都沒有嗎
可悲的樓主你看清楚,業代連10分鐘的誠意都不給你
真的是樓主說的,只會一直道歉+強辯

樓主...0800給他call下去....
推薦我的業務給你吧
我覺得是一個還蠻好的業務(因為沒碰過其他的業務)
而且你說的問題他幾乎都沒有

從沒遲到過、而且很懂車(雖然是女生但卻超懂車的)

要去保養打給他也馬上幫我預約(電話到去保養只有30分鐘的時間)重點是他人在外面忙而不是在場裡

在來是匯了錢之後
事後的隔熱紙什麼的都用的相當快速

星期五看車
沒問題就匯錢了(說下星期二交車)
我說OK

但看了農民曆
說星期二不是好日子
之後的3.4.5.6日都還好

但星期一還不錯

所以星期六就打趣說可不可以改星期一交車
她說是喔~~~很趕耶~~不過盡快囉


星期一下午交車
她還耳提面命的說隔熱紙早上才好的
別亂開窗戶

雖然他在跟我介紹車的時候還蠻不熱情的
但還是覺得很不錯

跟他坳的贈品價格也都不賴

聖誕節也會傳簡訊祝賀

還蠻不錯的推薦給大家


台中 文心的福特 (圓滿廣場旁)
她叫豆豆




原來到mobile 01抱怨一下還是比較有用
福特阿智,今年8月我跟他買MK4,我想應該也是最後一次
有時候我覺得業務真的很不會想
作業務不是要靠口碑嗎?
我同事看我買柴油車,對Foucs tdci很有興趣,問我業務是誰?
我就告訴他,除了福特阿智,其他都可以考慮
其實不準時真的讓人感覺很差
準時是個最基本的禮貌
業務應該要對每個客人都盡到最完善的服務
買一台車也不便宜
大部分的車主都是細細考慮過+上網研究過
花了多少時間去決定買哪一台車跟哪一個業務購買
當客人決定要跟你購買的時候
表是客人當時是信任你+覺得你的服務好才會下定
沒想到購買前和購買後態度差這麼多
真的是...
對版大的遭遇深感同情啊!!!
身為服務業的我
只能說....
別花了錢還吃了一肚子悶虧阿...
相信客服單位可以給您一個最完善的解決
call 下去吧!!!



A.JAY wrote:
有些時候誤會是因為一...(恕刪)

版大現行重要的是車子問題的處理,
即然業代都已站出來說明,並表示會負責將問題處理好,
版大就先將車子的問題解決吧!
不要因此而影響了牽新車的喜悅囉

分享我的經驗

小弟在今年11月初跟萬華阿智訂車
(當初條件已經不錯)

後來有問到更好的單找阿智處理

他也願意配合我改單
(對他很抱歉)

一直到12月要領牌前我家這邊停車位抽籤沒到

所以決定改買中古車

跟阿智討論後 他也很阿沙力的幫我退訂 (退訂金)

這樣的業務我真的沒有看過

雖然板大有很不好的經驗 但我想或許是阿智一時的疏忽

很少PO文 只是很怕因為一時個人的疏忽讓平時的努力成為泡影

所以在此我還是支持他 也希望他可以盡快處理好您的問題


holdssa wrote:
分享我的經驗小弟在今...(恕刪)


嗯. 當日新帳號首發. 讚!
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