k66778 wrote:1、我覺得應該把重點放在【原廠不會修變速箱】上, 有同感,就算今天這個案子原廠肯大方買單....也不代表目前車主的"恐懼"會減少....畢竟總是會過保固過了保固變速箱誰敢保證一定平安用到報廢....一但出問題,難道只能整顆用"原價"換新嗎?? 動輒超過10萬....想當年號稱玻璃製的CD4E變速箱(Mondeo MK2/3)雖然遍地開花,不過民間保修廠跟原廠都有足夠的維修能量玩掛了,就叫一顆翻修件,花個三五萬一天之內可以搞定現在的變速箱,好像都沒辦法這樣了....之前隔壁那智傑也出過一樣的事,VW 的DSG也是無解我想TOYOTA變速箱的故障率本來就不高,可是一但出來一顆可能也會貴的讓人哀哀叫吧~
liu6726910 wrote:手冊已經有寫要換的話...(恕刪) 依據消費者保護法, 舉證責任在企業主!福特必須舉證出來說是車主拒絕更換變速箱油, 否則一直在原廠做維修保養的車主勝算很大; 還有福特也必須證明是因為未更換變速箱油導致損壞!如果這顆變速箱是連修裡都沒辦法修理的, 那還是傳統4AT還比較穩定!
工單上六萬與十萬都有註明“建議更換大保養週期性油類”那是單上寫的 但原廠人員口頭上一定要盡到告知"必須更換"的義務(不然廣播電台的信用卡廣告 為啥最後要快轉注意事項給你聽)---怕忘記講等因素...請原廠備妥助念機 給客戶聽、給客戶聽、、給客戶聽(因為有法律效應所以講三次)我想並非人人都有車輛方面"專業"常識 所以我們仰賴保養廠"專業信用"請原廠加強員工訓練 並依sop作業
*~艾力克斯~* wrote:依據消費者保護法,...(恕刪) 對.我覺得你講的最對!!因為我以前的經驗,我去原廠保養,原廠有責任告知我多少km一定要保養甚麼!雖說我有選擇拒絕的權利,但他一定都會讓我親手簽上名說是已有主動告知是車主拒絕此項保養的,以免日後爭議!但此福特並沒有!!!