請他們出示是該引擎並非原廠機件故障,而是由機油問題損壞.獲得文件後就去跟機油廠商要錢.不過如果使用的是一線廠商的機油,相信廠商不會那麼簡單放過他的.之前就有開某牌國產車,用美孚的機油,去原廠保養跟我說我不是用原廠機油導致xxxx損壞.後來請他們出示證明他們說他們沒有這種證明,我就自己擬了一張搞,請維修技師跟該保養廠櫃台簽名.再來把影本傳真去美孚之後....2天內保養廠非常客氣的打電話請我回去維修並延長保固,順便還他那張紙.silan23 wrote:他說:雖我自備的機油外瓶符合948B規範,但不能保證倒入引擎的油品質是不是真的,所以要請消費者去舉證,我可循消費者正常管道申訴。(以上相關對話我有全程錄音。)
silan23 wrote:2/17晚上我的 Kuga CG引擎燈閃爍不停 ,之後進廠檢測出是氣缸第二缸活塞裙部斷裂,是機油積碳所造成的,而且氣缸壁也有傷到。雖車仍在保固內,但技師長告知因我是自備機油(符合 Ford 948B)所以不予保固?!😫他說:雖我自備的機油外瓶符合948B規範,但不能保證倒入引擎的油品質是不是真的,所以要請消費者去舉證,我可循消費者正常管道申訴。(以上相關對話我有全程錄音。)剛剛已先撥打至福特客服申訴了,待福特六和正式回覆後再找消保官申訴。(請各位保固內自備機油的車友們...要好自為之了😂)...(恕刪) 又是福特?又是第二缸??