提前預約ford試駕車到現場車又被開走的無奈

阿誠0725 wrote:
我剛出社會時賣過車
後來看破許多事情就沒賣了
我用客觀一點的角度來回答
我以前賣的品牌算是不熱門的廠牌
然而台中加上彰化一共有六七個所的樣子
六七個所 一共四五十個業務
但只有一台試乘車共用
有時候照規矩在系統電腦key好試車時間
甚至已經去台中總部牽試乘車回來洗完車加好油要等客戶來試乘了
但就有老鳥或是紅牌(業績比較好的)一來說要牽走就是要牽走
為了這事 我還跟老鳥吵了起來 畢竟客戶是最大的 不想失信於客戶
有一次某個紅牌還嗆我:
你這菜鳥,你一個月賣幾台?我賣幾台?
你的客戶有幾成把握會簽你這張單?
我的客戶我100%會讓他跟我簽下去!
你不爽去跟區經理講!
然後就把試乘車給這樣搶走了
尷尬的是他剛搶走 我的客戶就來了
然後也是氣沖沖的走了 說: 沒試乘車為什麼不提早告訴他?!讓他白跑一趟!
最後我告狀告到區經理那邊 他也要我別跟他計較 他也是為了要幫公司賣車為公司好....
所以 我的客戶就不是客戶了?
不過還好我踏入別的行業
收入是當時賣車的好幾倍...
現在一點也不眷戀那個圈子了!

gerberqq wrote:
其實不只業務有問題
連內部都有問題
話說之前官網臉書粉絲有預約ECOBOOST車種試乘的活動
我已經一兩個星期前網路預約好
然後公司也電話通知確認試乘地點與時間
結果到選定試乘的時間與經銷店時
進去問人沒有人知道這件事情
後來問了一問才找到負責接洽的人
接洽的人跟我說不是改約明天??
我說是今天阿!上次跟公司電話確認後就沒有在聯絡
一跟公司查詢原來是活動單位主管給錯電話
接洽的人聯絡錯人(重點是只有電話給錯還可以聯絡約時間喔!!)
所以我覺得你遇到這樣的事情還好啦~~~
放寬心~~~
選你所愛~~~
愛你所選~~~
多懂車也比較不會被坑阿!!

wayne36183512 wrote:
就像前面說的，一台車可能5~60個業務輪流借。
跟業務預約好又晃點的也不在少數。
怠慢你當然是有錯~
不過試想看看：
假如在你沒來之前，
剛好有個快成交的客戶看到試乘車停在門口。
提出試車要求?
業代假如說：不行，這台已經有人預約試乘。
可能惱怒客戶又少張訂單。你是主管你會怎麼做???
今天可能就不是你而是這個人PO文01了!!

波多野結紮 wrote:
我曾經做過福特業代
我待的經銷商 試乘車通常都是幾個營業所在輪流的
剛好FOCUS在我營業所 就會以我營業所為優先使用
別間要開走必須要先跟專員告知跟喬時間
這件事情錯可能不在接待你的業務身上
而是其它業務可能未告知就開走或是專員沒喬好

hsin.e wrote:
大家好，因為近期有...年紀比我大的服務人員都一直叫我姊姊，(恕刪)

ererer40 wrote:
出發前打個電話確認沒有很難吧

如果在公司例如叫一個員工出去拿個東西回來，回來時說沒拿到

你猜這時老闆會究責哪一邊

如果出發前有確認了，去了後還沒車試，那就要請ford老闆出來解釋一下了