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福特,請重視車主的安全,別開車主玩笑


阿卡卡卡 wrote:
"汽油幫浦是無法預測...(恕刪)


如果車子做不好, 也要把自家顧客按大好.

阿卡卡卡 wrote:
出了問題,不該再做一...(恕刪)


汽油幫浦跟安全性是兩回事吧。
被後車撞那一定是後車的問題,因為沒保持安全距離,只能說台灣駕照真好考。
超大香腸頭 wrote:
汽油幫浦跟安全性是兩...(恕刪)


失去動力的情況下,人的安全是不是受到威脅,是兩回事嗎,今天很幸運後面沒車跟,因為車速慢一直讓車,所以沒有意外發生。

換個場景,今天在高速公路上突然失去動力,後車跟太近沒注意撞上來,你還會說汽油幫浦壞掉無動力跟安全性是兩回事嗎??

謝謝您的發言^^
-----------希望--------------- 我曾經有過...但是我的懦弱讓我無法呼吸 我曾經想過...但是事與願違讓我
阿卡卡卡 wrote:
失去動力的情況下,人...(恕刪)


什麼車的汽油幫浦都有可能無預警壞掉

這跟這牌子的安全性本來就沒關

除了加油習慣好一點以外多去拜拜比較有用
Yeti ASR-5 Commencal Meta AM
汽油添加劑,機油添加劑,連電瓶都在原廠換...

在原廠眼中應該是大肥羊....應該說是好客戶

希望輪胎你不會在原廠換

阿卡卡卡 wrote:
失去動力的情況下,人...(恕刪)


失去動力真的很可怕, 但還是有慣性會向前滑行,而不是直接的60->0km,
所以後車有保持安全距離的情況下, 應該是不會撞上來的!

我也是福特車主, 平心而論, 的確剛保養完, 出遊就碰到汽油幫泵壞掉, 真的很掃興, 也會很生氣!
但是平心靜氣的想一想, 一般的定期保養與檢查, 可以檢查出那些零件"接近" or "快要" 壞掉嗎?
如果你這次壞的是可以提早檢查出來的, 那就是福特保養廠的錯...
ps. 若是以後保養廠都以不確定的"接近,快要or 疑似"會壞掉的理由要求您把某些零件換掉, 您會接受嗎?
六百隻貓狗寶貝等待大家的愛心 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=290&t=602993&p=1

阿卡卡卡 wrote:
後續處理過程是我比較...(恕刪)


我家也有福特

Focus MK3 1.6基本款的

我不會希望我的老婆碰到這個問題

不過

我也不會做你要求的後續檢查

這樣無限上綱

可能要把引擎拆開

車子拆光重新組裝一次

而車子還是有可能壞其它零件

我不太懂什麼叫週邊

整台車都是週邊

是不是壞一個會熄火的零件所有的東西都要重新拆裝一次以確保其它的東西不會壞

很多的電子零件要壞是沒有徵兆的

你的要求是你的想法

車廠應該要跟你解釋清楚

至於熄火是不是有關安全

不熄火也可能被撞死

失控也有可能全身而退

駕駛人只能積極預防

從駕駛面積極預防

我自己教我太太開車就模擬過這個情況

教她怎麼安全的靠路邊

但這時候如果後面的駕駛人睡著了

我也只能教她如何判斷看起來動態就怪怪的車子

有的時候situation awareness是很重要的



wwww.blackberrytaiwan.com
樓主
我們的車應該是同一型

我已經出脫
遠離福特了

踩剎車偶爾有拉高轉速往前衝的"狀態"
原廠說是"正常的降檔"
既然是正常,免費幫我換一個電子節氣門做什麼?
後來就一直叫我"再開看看嘛!........."

雖然有剎車優先系統
但我的心臟就是不夠大顆
尤其是差一點撞上高檔的進口車.........



ilovepalm,but... wrote:
我家也有福特Focu...(恕刪)


的確如此,當初會這樣要求,我已經是最後退讓,希望福特重視車子的後續安全

而不是當作沒事,繼續讓車主冒風險。

車子沒問題我也不會這樣要求,至於周邊也不是無限上綱,我只請福特檢查有關這次問題的部份。

今天是接洽人員已經答應我,說我把車牽回台北,他會負責在幫我檢查一次。

結果檢查的過程,我說真的,非常失望。

大概狀況如此。
-----------希望--------------- 我曾經有過...但是我的懦弱讓我無法呼吸 我曾經想過...但是事與願違讓我
我能理解樓主的心情,凡機械均有其使用壽命,一般機械結構可能比較容易從外觀發現故障現象

然而電子零件常常說掛就掛,很難事前預防

很多人常說,我才剛保養完,怎麼沒多久就發生故障

其實保養大部分是進行耗材更新以及已發生故障的零件進行更換

所以發生故障跟有沒有做保養其實是兩件事,勤保養能維持良好性能,但很難避免一些電子零件的故障

至於樓主有提到服務人員沒有服務熱誠,這確實該打屁股,可以做卻選擇便宜行事

希望福特能重視服務熱誠這一塊

消費者要的不是只會照表操課執行SOP的服務人員

服務人員應該要同理心,站在顧客角度來進行詳細檢查,讓車主安心才是

福特如果沒有這種覺悟,只會流失更多老客戶,下一台車也不用賣了
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