褔特保養廠跟豐田的比較 (第4頁)

tokyo122
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樓主

2009-08-18 20:28

應該感謝小惡魔威力無窮,
今天早上本人就接到金門汽車林廠長來電致歉,
對本人於上週六依預約時間進廠保養
金門汽車卻沒能依約時間保養
表達萬分的歉意
本人可以感受到林廠長誠意
並將本回進廠保養所遭遇的不滿
作段落結束,
只希望本人的發言
能正面提升褔特汽車服務品質
再次謝謝各位發表高見朋友們及小惡魔網站

city168go

city168go
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32樓

2009-08-20 16:11

tokyo122 wrote:
今天第一次到褔特保養...(恕刪)

金門廠廠長積極回應顧客的問題, 並勇氣認錯的精神,值得稱許,不過總算有有個圓滿的落幕

黑川熊太郎

黑川熊太郎
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33樓

2009-08-20 20:57

非常同意JOE1164所言之事...
我也有過好幾次的經驗...
所以現在已經不再去了...

vivi0401

vivi0401
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34樓

2009-08-22 21:58

tokyo122 wrote:
應該感謝小惡魔威力無...(恕刪)

大大是一位負責任的車主,直接把車號寫上來...
負責任的服務廠..,向您致歉!!

foolblue

foolblue
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35樓

2009-08-23 10:15

小弟自己是FOCUS車主(前壹台TIERRA)
但是朋友大多是TOYOTA車主
跟去過幾次
T牌保養就是中規中矩
撇開修車技術(這跟技師有絕大因素)
但是休息室環境.人員招待
的確比福特好的多
台灣福特
加加油吧

頂態瘋

頂態瘋
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36樓

2009-08-25 12:46

foolblue wrote:
小弟自己是FOCUS...(恕刪)

其實看服務廠囉

,有的FORD服務廠的觀感和設施..也不會輸給TOYOTA廠..
服務嘛...人的問題囉

FORD加油

Gundam-00

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37樓

2009-08-25 16:34

看個人着重什麼!上星期六我去一萬公里保養,我常去的福特保養廠服務很有禮貌忙的時候雖沒辦法立即回覆接待你,但忙完還是會過來跟我一一解說整個保樣流程與細節~咖啡招待一樣沒少~跟技師反映問題維修後也都有出去試車~我下午預約2點去搞到6點半才走 ;同時段下午保養的車主早走了~我是最後一個走~但當我開著我的小佛出來時我心情很愉快因為檢修好了~^^~服務人員還很不好意思跟我說抱歉還要我注意過幾天會再打來詢問車子狀況~我也跟他們說謝謝~ 因為我覺得保養重點是車子問題有解決保養有確實做好; 久一點到是無所謂!所以個人覺得只要服務不要太離譜能修好的車廠好過服務好卻修不好的車廠~我想大家應該也不是喜歡常跑車廠修車保養吧 !希望大家人跟車子健健康康~ 甘恩阿~鄉親~

kv1227

kv1227
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38樓

2009-08-26 21:04

坦白說,福特原廠服務品質好壞各廠之間真的相當不一..........

車子真的做得不賴,但售後服務卻是一大扣分!!