業務當下無表示意見,隔幾天要下訂時業務要求小弟在訂金外另準備一筆配備保險的錢(之前都沒講),
訂單填寫時我準備1張配備保險資料要他照抄結果在對照時保險金額.隔熱紙型號他故意減低保額及
不寫型號(當下要求他更正),說我最後的出價的太便宜又要砍點配備,上禮拜要領車領牌他又請我匯20萬(之前也沒講)
,這週末要交車了,尾款他要我拆一萬多的現金給他其他匯進公司,說是因為上次那筆配備錢他最後還是匯進公司了
所以後續代墊一些費用聽完真是圈圈叉叉.感覺這張單應無詐騙風險只是這樣的流程下來業務一開始都不明講付款流程.
到下訂單還有小動作,交付尾款又要拆帳..只能說這次交易過程讓我不太舒服.
小弟家人對於購車付款觀念(Lexus&中古車)都是採取訂金與尾款的方式小弟觀念也這樣,這次的交易方式
讓家人有點傻眼直說買車變得好複雜,會不會遇到詐騙@@.
hi~all
買車的客戶是不是人?
買車的客戶有沒有辛苦的一面?
買車的客戶都不是好人嗎?
買車的客戶該不該給業務些利潤?
買車的客戶買一台車應該給業務賺多少錢才應該?
買與賣之間本來就是一種交易，交易行為應該是你情我願
這是一個自由市場，每個人都有機會成為買方、賣方
誰讓買方有比價的機會，又有誰提供了比價的機會
賣方包不包裝，這是賣方的問題，是他獲取利潤的手段，關買方什麼事
包裝失敗，賣的不好要怪買方不出好價錢，
行銷策略失敗，售後服務風評不佳，讓買方沒有信心，這是賣方的問題
買賣的籌碼是在賣方與買方兩者的手上，不是在買方或是賣方的手上
究竟很多消費者把業務員當惡棍?
還是
很多業務員把消費者當冤大頭?
做好自己的工作，隨時充實自己，要做到
客人問不倒，服務要做好，面面要俱到，誠信不可少。
你愛不愛Ford 我不知道，如果你賺不到錢，你還愛不愛福特，我更加不知道
但如果你喜歡服務業，或你必須要做服務業，你就要有做服務業的心態跟認知
相信有很多客戶會因為你的服務而喜歡上你，喜歡你的服務，喜歡你的態度
我9月交車，因為交涉過程，我沒有感受到業務為我著想，什麼要先交20萬把車訂下來
配備不實用，不要凹，已有的配備，也不告訴我，就像下護板，還有沒車不告知，
因為人家拿現金來買車，所以車先給別人，交車日期未知，
我只能據理力爭，主動詢問，甚至告上消基會，但最後業務的態度仍讓我失望
所以，我不想把業務介紹給別人，即使我付出的總價很低
最後，
你在賣你的服務嗎? 你賣的服務賣多久，消費者真的需要你的服務嗎? 你的服務真的值哪麼多錢嗎?
消費者買的是你的服務? 是你的產品 ? 是公司的產品 ? 還是公司的服務?
發生爭端的時候，找的是你? 找的是維修場 ? 是技師 ? 還是公司 ? 公司主管 ?
如果發生爭端的當是人是業務? 消費者要找誰? 如果爭端的對象是公司? 公司不處理?不鳥你?
請問你會不會為了消費者離職? 或是與公司對簿公堂?
你有沒有很多無奈? 很不開心? 還是沒有利潤無法生存?
還是
客戶四處比較，想要殺價、想要凹，網路上有這麼多意見，買就買囉哩叭縮
如果您不能重視消費者意見，反思自己，反思公司，給公司、給自己建言、改進
那請您一定要考慮
辭職吧 ~~~~~ 換個工作較快活
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