危機處理太差!已經賣的很不好的車廠, 想靠New Mondeo大翻身, 現在又出狀況!!FORD, where are you going to?Where CAN you go now?身為Metrostar車主的我只能默默在旁垂淚
建議樓主如果可以,盡量不要選擇自己的方案三有時候老鼠所造成的破損不一定能當下發現,就算有妥善的維修和處理,難保日後不會產生問題就算延長保固到五年了,中間發生了問題也不會有像現在的與論和支持的群眾,還是直接把錢拿回來,或者直接換一台同款新車好了!今天見報了,希望樓主的問題圓滿解決~~~~~
kaikai69 wrote:工廠到經銷商交到客人的過程中,難道是"有心人士"放進去做"誘餌"的 其實你反過來,用你的腦袋想一想假如你是那位『有心人士』,你會笨到去拿泡麵蓋子和衛生紙去引誘老鼠嗎??好歹也拿個乳酪或者土司,麵包之類的吧如果是員工要挾怨報復,也是沒必要那麼做假如你是員工,請問你會如何做?不如直接拿東西加進機油蓋或汽油蓋裡面,還比較爽快一點丟個泡麵蓋和衛生紙,遜到爆了好不好跟kaikai69 say sorry
最近路上不少FOCUS,我小四的兒子跟我說:爸,聽同學說 FORD 的車很爛....我說:不會呀,FOCUS歐洲也有,他們越做越好了吧!看來~ 兒子,你是對的~3/24 自由時報:http://www.libertytimes.com.tw/2008/new/mar/24/today-complain1.htm庫存車引擎室 猶如老鼠窩車主差點昏倒 業者允諾處理〔記者謝鳳秋/豐原報導〕台中縣豐原市林先生新購一輛庫存車,打開引擎蓋板卻看到老鼠屎尿造成鏽蝕,及電線被咬到銅線外露與食物殘渣,嚇得差點昏倒,縣府消保官翟威甯說:「此嚴重瑕疵已達更換同級產品條件」。林先生二十三日向媒體投訴指出,三月初經友人介紹遠到台北縣淡水營業所購車,車廠推薦這輛庫存車可便宜三萬元,十一日交車時霧燈、倒車燈不亮,等了三小時讓原廠技師檢查;把車開回家後第四天,他心血來潮,打開引擎蓋板一看卻差點昏倒,也慶幸自己未發生火燒車意外。他表示,見到引擎周邊都有老鼠屎尿造成的鏽蝕,電線被咬到銅線外露,引擎室裡有泡麵空盒、奶油球空盒、食物殘渣,防火隔音棉板也疑似被老鼠抓破,引擎室根本就曾是「老鼠的家」;最可怕的是,引擎縫裡還有塑膠袋,如行進間捲入皮帶,後果不堪設想,肉眼看不出來還有多少零件被咬壞,因此,車子停在住家旁不敢再開。林先生質疑霧燈及倒車燈不亮也是因電線被老鼠咬壞造成,車廠卻未據實告知照樣交車,他說,發現此事後馬上向業務員反映,淡水營業所陳所長曾聯繫他商談解決之道,他主張車廠應原價購回,或更換新車,或者無償全車細部檢查、更換毀損零件、負責日後衍生損害賠償及延長保固期限至五年。陳姓營業所長強調,產品瑕疵該公司願意維修,獲知訊息後也一直和林先生保持聯絡,展現最大誠意,協調處理本來就需要一些時間,林先生所提三個解決方案,該公司原則上傾向第三案,但負責日後衍生損害賠償不易認定,而延長保固期限至五年部分須獲公司簽准同意。
Airlan wrote:建議樓主如果可以,盡...(恕刪) 附議Airlan大的看法,樓主提的第三個方案看似合理,但是一台車裡面的電線/機電表面披覆的東西不知多少,看的到的是如此,誰知道老鼠在寒流期間躲在哪個溫暖的角落,維修廠能把所有零件分拆,更換,保養到跟出廠的一樣嗎?? 這樣拆開再組合的新車你要買嗎?方案一或是二才是正確的,如果是我,甚至貼落地折舊的差價賣回給經銷商我都願意.安全才是無価,車子上路啥情況都會發生的,三思!!!
終於在媒體報導出來了,其實老鼠是會把一些東西搬到車內的,因為我的SUZUKI XL-7也曾有老鼠來投宿過,其間大概二、三個月,不過還好來我車子投宿那隻老鼠牠選的位置是大燈旁的空位,所以發現的時候還沒咬破電線,但也是有一堆骨頭、土司之類的東西,最後是動用補鼠籠才把鼠輩給活逮,原本想把牠凌遲處死,但念在上天有好生之德,最後是連捕鼠籠和老鼠一起送到荒郊野外.....福特會不會最後良心發現而表現誠意,直接升級換一台New Mondeo給原PO這樣對於New Mondeo上市的廣告效果一定不錯。