在生產上來說，物料有問題會是整批，其他都是個案，使用這麼長一段時間若物料有問題應該很早就會發生，而且不會只有您這件，看有沒有跟您同批出廠的車有回應。
您有在車上吃東西嗎？您有用有機溶劑擦拭嗎？您有開汽水噴濺嗎？我想不可能沒有吧？黴菌吃掉皮面或被螞蟻啃食都有可能，我車上就曾發現過多隻螞蟻，用螞蟻餌放一個晚上全部掰拜。
這種問題即使找消保官也很難有答案，當初買三合一咖啡200包裝，保存期限還有半年，發現部分結塊，打0800回答須有何地購買證明才能退貨，我無法提出，但堅持是他們公司產品就應該處理，最後無法達成共識。我打給消保官，回答是咖啡粉硬化跟消費者保存環境有關，還舉例說消費者早上買了豆漿，放在車上，到下午酸掉了，是誰的責任？一聽消保官這麼說，就知道要證明真的很難，自己摸著鼻子認了。
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