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瑞特加油好嗎!! 福特APP預約是無效的?!

Wind_Halbert wrote:
我誠心誠意地告訴你...我誠心誠意地告訴你,因為APP的預約,是沒有任何一方可記業績的。
你不是經由業務預約,業務沒有業績,不會幫你協調盯場。
你不是跟保養廠預約,保養廠要看師傅誰有空;拜託,跟你非親非故,
師傅很多都被[指定]滿了好嘛!!
真的,客人的品質,加油!!好嘛!?
你用APP幾乎等同插隊了好嗎,快過年了,有人幫你看,好偷笑了。(恕刪)


這個就好笑了!!

APP是福特自己開發的軟體,

客戶依照汽車公司建議使用APP預約進廠保養叫做【插隊】,

預約保養不是我想預約幾點就可以預約幾點好嗎?

要看保養廠幾點有空檔我才能預約,

預約保養後準時進場,等待過程不吵不鬧,

【真的,客人的品質,加油!!好嘛!?】

還得到這個評價~~

還是以你的觀念,進廠保養還得再私下塞紅包給接待以及技師,這樣才是好客戶?

你也是福特車主,盲目護航不會讓你的保養廠進步的
可能各經銷體系素質差很多

我都是用app預約回億和北投店,若遲到他們會打來問候
我也都會把車況跟要指定的技師打進去,處理時也會依我先講的狀況跟指定技師來處理
準時或提早到的話,很快就推進去處理保養了

所以應該是各廠的問題....
若連app跟協調都處理不好,那福特還是收收去吃屎好了
本文所載資料僅供玩笑,並無影射任何人,事,物之用義。本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。
個人南港九和經驗, APP預約時間都差不會太多時間上架.
但是南港九和這的保養時間真的很久, 小保養換個油都要2個小時以上才能走人.
大保養早上9點前進去, 中午12點才出的來. 我還有幾次要到下午才能走.

感覺時間效率沒有出來, 不知道跟薪水有沒有關係 .
滾燙的熱水 wrote:
各位福特的車主,不...(恕刪)


等一個小時其實很合理,也在正常誤差內.
因為電腦排程本身是建議值,而非絕對值.

如果你連這個也無法忍受,建議你把車賣掉,
改買其他廠牌的車款.
滾燙的熱水 wrote:
各位福特的車主,

...(恕刪)

0800 
油氣就是有漏,是算微漏
滾燙的熱水 wrote:
各位福特的車主,不...(恕刪)
九份老街 wrote:
等一個小時其實很合...等一個小時其實很合理,也在正常誤差內.
因為電腦排程本身是建議值,而非絕對值.
如果你連這個也無法忍受,建議你把車賣掉,
改買其他廠牌的車款.(恕刪)


不,其實我無法忍受的不是我等了一個半小時,

而是在我後面到的客戶可以比我早處理,

並且在整個過程中沒有一個人過來我解釋為何我的車並沒辦法在預約時間維修,

以及接下來需要再等多久的時間
自從我的接待跟我說使用APP預約可以多累積點數之後

我就都用APP預約了
(雖然我還是都會先打電話跟接待還有技師說一聲)

在九和復興看到的狀況是
前一天下班前辦公室的小姐會到現場的白板上
寫上明天預計調派給各個技師的車牌號碼
而預約車輛到達現場時
接待就已經將工單準備好跟車主說明這次施工的內容
再由車主決定增加或刪減

倒是沒遇過樓主說的問題
有疑慮, 0800打下去就是了


---
至於樓主所說後到的車輛...

搞不好也是早就預約好的車輛啊~~
福特跟瑞特真的都要加油啊!!
開發個APP結果預約了無法準時,那你弄個APP幹啥?
要大家回你原廠維修保養,結果連基本保養都要等個1小時,誰理你勒!?
過保當然都往外跑了...
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