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買福特汽車，先學好汽車專業還要口袋滿滿

阿福的網宅II

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21樓

2016-04-19 20:31

Ricado wrote:
可能被罵久了，現在福...(恕刪)

回廠會開工單，建議確認工單檢查項目，如果工單有列，後勤保養卻出包，這樣有憑有據，經銷商是賴不掉的。

huntersu12

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樓主

2016-04-20 16:13

我的車都是在右側產生漏水,去了三次,第一說得拆副駕駛座置物箱清排水管,隔了一段時間就又開始滲漏,於是再去第二次,第二次去說用鐵絲慢慢絞通,有確實幫我搞定了,結果才沒多久又漏了,更慘的是第二次連不漏水的左側也漏水了,於是又回去第三次,第三次說左側排水管脫落了,幫我接回去,還同時說下次來,建議最好更換排水管,直至三月中下班途中下大雨,在高速公路邊開邊漏水,無奈去拜託熟悉的保養廠查,以噴霧查漏,才查出問題所在,當車廠老闆把管子一拔出來,馬上火氣就冒上來了,去了三次福特保養廠,這跟扁掉的水管居然查不出來?讓我的車內泡水,發霉,隔熱紙起泡,駕駛座車窗主控開關感應不良,而底盤不知是否因而產生鏽蝕的罪魁禍首,就是這一根他們沒有檢查出來的水管,這是福特保養廠的專業嗎?如果他們的專業能力如此,那每一個車主都應該審慎考慮是否應該在原廠維修,如果是是疏忽,那也就是福特的原廠服務態度輕忽,如果是知而不言,台灣福特愧對於在美國得到企業道德獎,而福特保養廠的客服小姐,硬要拗成車未在保固期提出,車主在使用車,車主沒發現,意旨是車主責任,也是否意味成車主必須比福特技師專業,否則最好別買福特汽車?這是一個企業的責任態度,在這裡並非來取暖,而是希望大家能了解這家公司,對其產品以及其保養維修責任的態度是如何,個人僅就經歷提供大家分享,至於是否考慮購買該公司汽車,或持續在其保養廠維修,請諸公自行評斷.

ntic865039 wrote:
98、99年沒漏水...(恕刪)

Ricado

Ricado
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23樓

2016-04-20 17:13

huntersu12 wrote:
而福特保養廠的客服小姐,硬要拗成車未在保固期提出

如果您是要求保固，等於是訴求新品瑕疵，這一部分他並沒有說錯，已經過新車保固了。

所以建議由維修系去爭取權益。即使是維修、更換零件的保固，也都屬於維修體系的。

只要工單留著，有得吵了。

本生物已配置全天候戰鬥系統~ 手機不通、Skype 離線時，請託夢，或留言！

huntersu12

huntersu12
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樓主

2016-04-20 18:08

說實際一點,我已經不指望福特會願意負責,或是他們還有重視商譽的心態,如果台灣福特重視商譽,在FB已經有一個自救會成立,而且人數越來越多,保固換水管,對於漏水造成的損壞福特並無任何協助解決得誠意,換做其他車廠或許態度也會像福特一樣,只是其他車廠或許妥善率較高,或者技師專業及細膩度較高,懂得預防問題,避免發生這種問題,所以才會得到比福特高的評價.

哈哈,對福特,死心吧!

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