T.A.F. wrote:家中在月初牽了一台...(恕刪) 大企業要這樣搞...也沒轍!但是很多好技師~還是要多多鼓勵!記得~電話訪問~如果技師真的讓你就甘心~~要給他十分滿意!!最好強調那技師的名字!給他一個讚!
但電訪我都沒有接過針對技師的問題,都是很大範圍的問題,比如說 某廠整體服務如何?會不會推薦親友來某廠?之類的。有的技師是真的不錯,但就有其他地方有缺點,只要不是回答十分滿意,福特就會全部自動歸為不滿意,當成客人投訴整個環節,真的很無言。fid004 wrote:大企業要這樣搞.....(恕刪)
這車是父親花錢買的,但是因為保險的關係,掛在我名下,所以我才了解福特在銷售端跟客服以及維修體系聯繫上出現的問題。車子本身真的很棒,這麼大一台車(旅行家),很穩,有力,好開,只可惜福特其他方面似乎還沒跟上車子的腳步,尤其是銷售前後的教育。
坦白說我本不愛再買車因為我不相信台灣各大車廠技師會修現今車款不說電汽類~只單單引擎跟變速箱~越精密是越難修~說穿是不會修為何隔壁神車賣得好~不是沒有原因以前都是機械式~有些毛病聽聲音就知道哪故障現在都電子式控制~只有電腦知道~技師很難知道至於妥善~說真話~神車真的比較優~因為.........萬年