汽車售後服務顧客滿意度調查...口年的福特 (第3頁)

無心的錯

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21樓

2012-09-21 1:39

福特真的經營上有很大問題明明有一堆好牌卻打成這樣無奈

racingshop

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752分

22樓

2012-09-21 2:06

我在台南
我覺得接待跟維修的態度都不錯
但....
廠好舊好爛
當然跟進口車是不能比
但我也進去過Ｔ跟Ｎ牌國產車的維修廠
整個就有清潔的感覺
福特就髒髒的....

人員給80分
硬體給20分

喔
展示中心也滿不怎樣的
比起其它品牌的有其設計感
台南褔特的展示中心...呀就...展示中心，沒錢裝潢的感覺....

felixbb

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23樓

2012-09-21 5:10

福特真的該檢討....買車的消費者,應該都是對該品牌的車子有一定程度喜好的
結果十幾個品牌滿意度只贏一個韓國牌子及一個剛換代理商的牌子

端出牛肉,結果因為服務不好,而讓消費者卻步,這說來真的滿可悲的

哇奔狼

哇奔狼
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24樓

2012-09-21 8:50

我覺得福特車主應該感到欣慰了
因為SUBARU(意美)連影子都看不到啊

另外
如果SAAB還有賣的話
真是好奇會不會幹掉LEXUS

fatfox6678

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25樓

2012-09-21 9:44

maccc wrote:
這是什麼意思阿不懂新...(恕刪)

是指“可憐“吧...嗯，我應該回火星一趟...

bulibi

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26樓

2012-09-21 10:12

哇奔狼 wrote:
如果SAAB還有賣的話
真是好奇會不會幹掉LEXUS

Saab 還在賣的時候就沒贏過 Lexus 了吧！

skyliner

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27樓

2012-09-21 11:15

joyen000829 wrote:
今天吃飯時翻一下餐廳...(恕刪)

福特沒在榜上我不覺得意外...

打過0800就知道，福特根本沒有在用心觀察、蒐集、處理客戶端在經銷商保養場反應、面臨到的有關用車、維修、零件的客訴和故障統計問題。

他們的0800總機根本就是轉接電話的接線生，工程、品保人員對於客戶表達的零件、車輛問題根本漠不關心~!

這樣子會有機會爬進前十名? 會爬回前三大車廠? 叫阿婆去生小孩啦~~~

口年人必有口恨之處....

danshiw

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28樓

2012-09-21 16:50

無心的錯 wrote:
福特真的經營上有很...(恕刪)

其實我覺得福特的服務態度都蠻好的..
但就是維修總是有trouble
假如福特有些維修流程不要綁這麼死
也許給技師多一點空間也比較好
但相對的後勤還是由總代理派發技師
問題可能會相對少很多

雖然如此
但有些進口車廠像VW他們的服務真的是...好到太誇張@@

konril

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29樓

2012-09-21 17:28

其實口年這個詞，至少14年前就有在用了，比火星文這個詞出現的還早
每次有人問口年是什麼意思，就會有人回應
"口年啊~~連口年是什麼都不知道，真口年~~"

以上是開玩笑+老人閒聊

其實我覺得這個調查是樣本數太少(台灣區)
我有參加過一次(有禮券100元)
PTT車板常常有問券徵求
不過這一年看下來，有徵求福特車主好像也就那麼1次
高級車種與T N都很常在徵求

ruby6436

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30樓

2012-09-21 18:36

哇奔狼 wrote:
我覺得福特車主應該感...
如果SAAB還有賣的話
真是好奇會不會幹掉LEXUS
(恕刪)

銷售量太少的車廠, 因數據不夠多,
不會列入統計比較