FORD業代 (第3頁)

dancingra
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21樓

2009-12-31 23:16

gavin00 wrote:
...因為沒有實際接觸不好下評論,...單單一直推某些業代,對一些不懂上網業務員似乎......(恕刪)

+1, 這也是為什麼小弟有個原則是向來不在公開版面上指名推薦或是批評某特定的業代, 畢竟在公開媒體上的放大效果太強, 資訊又太片面, 很可能會誤導別人作出不符合自己需求的判斷. 至於不懂上網的業務員...... 老實說, 個人倒覺得這是時代趨勢, 端看他們怎麼去面對. 回想以前, 開公司只要有支電話就夠, 後來, 還要加一台傳真機, 現在, 沒弄個公司或工作室網頁, 好像還不夠... 上網賣車, 遲早會變成兵家必爭之地, 而各大網站也遲早會開始對商業或類似借用網站空間進行營利行為進行限制或收費. 身為消費者的我們, 也得多學會在雜亂的電子圖文中分辨萃取出合適於自己的資訊.

小高~~

小高~~
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22樓

2010-01-03 0:02

說真的大家都是人有時候我覺得價格是其次你當面談的過程愉快滿意很重要

找到適合你自己個性的業務都能幫助你解決你的疑問簡單就好了

大家不必過度想說非要折價最高才是好業務或是服務最好才是好業務

適合你自己的對象就是好業務嚕!!

64小惡魔

64小惡魔
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23樓

2010-01-03 15:06

服務業的確是有著特殊的應對哲學,
尤其現在普遍存在著顧客至上的觀念...
不管是業務或是服務的專員.技師甚至於
其它一樣都在服務業工作的朋友等等....
所以,做得不好的地方,當然要提出加以改進!
表現得好的部份,就更是需要大家不吝多多
給予鼓勵稱讚囉!.

阿凡凡

阿凡凡
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24樓

2010-01-04 18:09

今年衝著補助又剛好想換車...9-10月就訂了兩部車(考量不同...自己mondeo, 家裡長輩Teana)....
中間碰到很多沒有緣份的業務....
有些太油又不老實....推一下才走一步... 有些太白目...都不知道自己的東西好在哪...還想賣給人家
最後Mondeo Tdci就是跟小高訂的....

做決定的是客人...
但業務有必要誠實的提供客戶應該知道的訊息(包含售價)並提供中肯的建議....
不要太以自己為出發點去替客戶做決定... 積極面對客戶的需求

我認為這點小高做的很好....

不會過度包裝要傳達的資訊...問題回答的也很專業....
東西實不實用, 商品的缺點是否可以改善....可以改善的部分可以改善到什麼樣的程度...都說的很清楚
訂車後整個上產線-交車時程的回報也很精準...我覺得這個就是好業務

但小高可能比較適合做過功課的客戶吧....
剛見面真的不太像一般業務...會先想辦法熱絡....介紹商品哪裡哪裡好....
可是只要你問出來的問題, 他都可以回答的不錯....
交車前發生個小差曲....
訂車時訂的是Mondeo豪華版(喜歡圓表+不想Keyless)...但想要貼錢換鋁圈.....但小高建議鋁圈先緩緩....
但在交車前(離定車約半個月)...碰到有人頂級版新車想要換豪華版的鋁圈....
小高還記得我當初的需求...來電確認後幫我爭取交換.....
由此可知...小高其實就甘心A...雖然外表真的看不出來...

我相信好業務很多.....但對不對胃口就是緣分了......
還好目前complain小高的都不是交易後的....所以小高也不要太灰心囉....

小高~~

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25樓

2010-01-05 22:42

阿凡凡 wrote:
今年衝著補助又剛好想...(恕刪)

謝謝你的鼓勵~~小高一直以來都認為業務客戶其實都是互相的

跟交朋友一樣你怎樣對人人家會怎樣對你吃人夠夠或是隱瞞真相

真的沒有什麽意義人嘛吃點虧沒關係大家講開講清楚簡單開心就好

會互相能幫忙的當然都會幫忙不會計較那些小事情

高雄的小布

高雄的小布
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26樓

2010-01-11 0:29

Borneo wrote:
個人也蠻推薦小高的雖...(恕刪)

嗯~~但是我要買車他卻請我自己過去，已經跟他說我車已經被偷了，沒交通工具，他回我
你確定要跑一趟有差嗎？←那我確定要你跑一趟又有差嗎？真是無言，好像我要賣他車一樣
我又告訴他我也不會褡車到他公司，我住屏東對台北又不熟
他回我如果連褡車都不會那你就近買好了.....
這就是你們說的好業務吧！也許他不缺業績，但態度上像是我要賣他車一樣~~感覺亂不好的
以上單純個人感覺，也許他有他好的一面吧！

好一個客戶致上

小高~~

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27樓

2010-01-11 12:06

真得不好意思~~那天您自己也說了您比較過非常多間價格那只是最後誰的價格低跟誰買

那好我跟您說我幫忙您跟公司多爭取看看但是你有誠意點過來當場我替您跟公司講看看

每一位消費者都希望買到最優惠的價格但最終價格決定權並非我能掌握相對公司願意賣

我這邊都盡力替您處理至少主管那邊有看到您人來我爭取才有立場替您說話，

電腦這頭或者說我到您那隨便跟你喊價，我認為這並不是很理想，我不希望到那跟你談到天價實際到

後頭公司不願意做，而我認為誠信是非常重要的。

你說你會迷路不會搭車我也跟您說您到台北我可以過去接你

您卻說您不會搭車您一定會迷路那您希望我怎樣幫助您?

那您自己也說過您叫幾個業務過去找您了? 結果呢? 您自己也說過去價格報給您就謝謝再連絡了

這樣真的有意義嘛?

想要別人替你服務好是沒關係但是希望您能將心比心畢竟我們也沒有底薪來做服務開銷

但是我還是願意替大部分的客戶服務的如果真的冒犯到您請多見諒

airbrone101st

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28樓

2010-01-12 1:16

去年12/26我也是跟小高買Ford TDCI, 那天我約好時間但還是遲到到半小時.( 先在此跟他說聲抱歉) 電話裡跟他說我會遲到, 我可以感覺到他被我耽誤很久(半小時真的有點久,真是不好意思). 不過一見面她還是很親切談, 開門見山不會拖泥帶水, 直接說他能做到的範圍. 整體來說小高很實在的蠻不錯的.

不同人適合自己的業務也不盡相同. 所以就得多問多談囉.