福特原廠維修以及保養的能力與態度 (第3頁)

giantliu0602
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21樓

2009-09-11 8:39

其實, 福特各地的保養廠都是附屬在各地的經銷商,
再由福特QUALITY CARE進行督導. 難免會有落差,
我在北部及南部都有保養的經驗.
北部, 比較有制度,
南部, 會比較亂, 技師要預約.
還好, 南部保養廠的技師有同學在, 方便一些.

還有, 南部福特的經銷權一直換來換去的, 很不習慣.
以上.

JOE1164

JOE1164
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22樓

2009-09-11 8:57

板主的事對福特真的有失公允,至少我去的都很阿沙力,福特零件記得有一年兩萬公里保固喔

delykimo

delykimo
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樓主

2009-09-11 9:13

JOE1164 wrote:
板主的事對福特真的有...(恕刪)

是的, 但不包含版金部分, 且我遇到的狀況是

B原廠跟我說異音是避震器造成, 而檢查避震器上座有發現外力衝擊的損壞

叫我回去以前的A原廠更換不然要付費, 而我回去以前A原廠拆下原本的避震器上座後卻發現沒有損壞

更換新的避震器上座後, 異音仍在, 車子丟了一天什麼都沒處理到, 到是南北往返的油錢花了不少

感覺自己像是一顆被踢來踢去的球, 我想我並不是個很喜歡惹事生非的人

我只是把自己的經驗說出來, 當然focus仍是一台好車子, 只是FORD這樣處理讓人很心寒!

adslsimon

adslsimon
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24樓

2009-09-11 10:09

09' Focus TDCi 是我的第一台Ford.
目前都在萬達保養; 很多新車問題, 萬達也都阿莎力解決了...
還沒遇過不愉快的事情發生...
我也希望不要發生 !

裝睡的人叫不醒

jack185

jack185
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25樓

2009-09-11 10:20

delykimo wrote:
更換新的避震器上座後, 異音仍在, 車子丟了一天什麼都沒處理到,(恕刪)

原來是異音問題
這個部份很容易找不到原因
也難怪保修廠踢皮球
讓樓主感慨

我自己的車前陣子底盤有異音
也是找不到原因
原廠就很官腔
民間保養廠雖然也沒解決
但是
"熱忱"讓我有"服務"的感覺

最後
後保險桿被撞
送板烤後
異音居然就消失了...

總之
祝福樓主一下
您碰上了車子最討人厭的小毛病
只能說
祝福你

wct0327

wct0327
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26樓

2009-09-11 10:32

jack185 wrote:
原來是異音問題這個部...(恕刪)

樓上也有網兄在民族路九和保養,我當年也是...
怪的是,我的底盤有異音,里程不到兩萬,也未過保固,我請文藻對面的九和幫我看看,千看萬看
都說正常...當時的保固是兩年五萬公里,剛過保固後的一次保養,技師跑來跟我說,你的避震器漏油....
不換的話,底盤會越來越吵...建議更換....

speed ROBERT

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27樓

2009-09-11 11:14

我覺得FORD還OK啦!
之前新車電瓶沒電，萬達總廠的總技師長與技師，冒著下大雨開著車從龜山到新莊來換上一顆全新電瓶。
所以我覺得各保養廠本體都是好的，只是看做事的人，有的好有的不好。
我只是覺得FORD保養場應該弄得更明亮一點，跟MAZDA一樣就很好了。

linsh

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28樓

2009-09-11 12:12

delykimo wrote:
B原廠跟我說異音是避震器造成, 而檢查避震器上座有發現外力衝擊的損壞

叫我回去以前的A原廠更換不然要付費, 而我回去以前A原廠拆下原本的避震器上座後卻發現沒有損壞

更換新的避震器上座後, 異音仍在, 車子丟了一天什麼都沒處理到, 到是南北往返的油錢花了不少.(恕刪)

版主不用太在意，經過撞擊維修後的異音本來就難處理，施工是否確實很難認定，當然有問題一定要找原維修廠原技師才是正道．

delykimo

delykimo
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樓主

2009-09-11 13:34

這種無妄之災, 我能不在意嗎?

去年底的一個晚上被一個酒駕兼已經吊扣駕照的年輕人A到車子的屁股

肇事者馬上就說要私下和解, 之後車子拖吊到原廠, 當時我就跟原廠說"不論花多少錢, 都幫我修到完整"

結果整整修了七萬多, 花了半個月的時間(聽肇事者問過民間保養廠的維修費只要三萬多)

之後陸陸續續的, 後車門, 跟右後葉子板(有維修過的地方), 開始漸漸有異音

回到原本的維修廠已經兩次了, 每次都丟一天, 處理的手法就只有門邊橡膠條上上油, 或者是拿橡膠保護劑

東噴西噴, 每噴一次, 就開車出去試一次, 一天試下來油整整掉了一格半, 但問題都沒解決

之後想說牽去離工作比較近的保養廠試試看(還在保固中), 但是檢查出來的結果就跟踢皮球一樣

說你是之前的維修廠沒幫你弄好, 要你回去之前的維修廠修理, 就這樣踢來踢去的

目前打了0800的電話, 等候處理中

vaone

vaone
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30樓

2009-09-11 14:10

delykimo wrote:
有遇過保固內回原廠去處理異音問題, 但技師卻跟你說"車子難免都會有異音"這種話嗎?(恕刪)

我之前開過VIOS，回原廠反應冷氣不冷～～原廠技師就回我「這台車(VIOS)冷氣本來就不冷啦!!」
當下無言～～

我想～～很多原廠的服務有時候真的會讓人不知所措～～
FORD有，TOYOTA也有，我相信進口車應該也是會有的～～
但我想版主重點是『態度』吧！！