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<超扯淡> Focus ST回原廠送修,竟然被偷!

根本就沒有進入司法程序,
那個發言人,大概電視看太多,
才會說:一切進入司法程序。

現在充其量,
就是只有去消保官那邊投訴,
消保官協調而已。

很多FOCUS車友,對福特的後勤系統,已經抱怨許久,
不然,這次事件,不會那麼多車友鼎力相助。

反正這件事情,大概會拖好一陣子,
事件上新聞後,星期天、星期一,失車車主也沒有接到該公司說要怎麼解決,
他之前打0800客服專線,也沒有什麼結果,
他其實根本不知道,福特有沒有處理他這個案件。
http://www.focus-sport.club.tw/
這件事已經沸沸揚揚在各大版上發布,
難道福特高層到現在還不知道嗎?
簡直匪疑所思,沒有危機處理小組嗎?
客服部門沒有主動關心顧客的機制嗎?
「危機就是轉機」許多朋友已經給了福特
化險為夷的處置建議,難不成福特看不到,聽不到,
認為損失不大,一切就是老子我不怕,
給福特最多溫暖的是車友,
如果它看重此事。
如果依然故我,麻木不仁,
痛擊福特的重手,一定也是團結的車友。
只看到消保官有建議可提出三倍懲罰性賠償
並沒看到400萬的數字

小弟我好奇一下
如果像一些對車子不滿意的車主,把車上寫滿罵車廠的話、說車子很爛之類的,然後停在展示場門口或是開著到處繞,這樣子會有法律上的問題嗎?
*就請幾台廣告車,寫滿這類的話,然後停在各大型展示場門口,這樣子好像殺傷力也蠻強的

tomfu1234 wrote:
這件事已經沸沸揚揚在各大版上發布,
難道福特高層到現在還不知道嗎?


要遠在底特律的老美看得懂台灣的中文報紙,還成立危機小組,這太難了吧!


tomfu1234 wrote:
客服部門沒有主動關心顧客的機制嗎?
「危機就是轉機」許多朋友已經給了福特
化險為夷的處置建議,難不成福特看不到,聽不到,


這既不是車修不好
也不是保固辦不下來
這是特約廠和客戶的糾紛
就算上了法院,
也是客戶和中太汽車的事
被告是中太汽車,也不是FORD呀
到底關FORD什麼事
p8825252tw wrote:
要遠在底特律的老美看...(恕刪)


這很簡單阿..因為車子是掛福特母廠的阿..消費者當然找大頭阿..找小小經銷商有用嗎?看來還是媒體有用
edde88 wrote:
我是失車車主,我說明...
我是失車車主,
我說明一下。
1.對車廠要求要賠償一台新的ST
(基於無法以所謂殘值,在購得一部同等級性能車,因為我並非自願賣車)

2.他加裝在車上的改裝品費用
(此項目為我所附加之物品,所以賠償合理)

3.還要加上三倍的懲罰性賠償
(此為消保官建議事項,所以一併提出)
(恕刪)


這是節錄第17頁的版主說明。

版主「提出」3項的要求,第3項是消保官建議,提出人是車主。

雙方初步協調結果

第1項,廠方找一台同年份,經你認可的車子。這點雙方合意。
第2項,賠償改裝品。是否有裝設單據?是否能提出仍是在裝品,而非曾裝過。這個似乎雙方有爭議。
第3項,3倍懲罰。從你口出,還是你的請求,不因它是誰的建議,就不是你的意思表達。這個廠方不同意。

至於車主是否有提出400萬的賠償要求,大家都讀過文章,有人說有,有人說沒,也許是「一中各表」。

誰對誰錯,每個人都能說上兩句,20頁文章中除了建議和打氣外,說對方是網路蟑螂和車廠打手,都對版主沒有幫助。現在眼看就是上法院,也許提出適當的判例及法律建議,才是正道。
結果如何、有沒有賠償,如何賠償? 有沒有人知道 ?





p8825252tw wrote:
這既不是車修不好
也不是保固辦不下來
這是特約廠和客戶的糾紛
就算上了法院,
也是客戶和中太汽車的事
被告是中太汽車,也不是FORD呀


這一點我是滿認同的
車子本身是無罪的,原創設計者或品牌本身也是無罪的
但既然經銷商是掛著自己的logo,當然脫離不了那麼一層關係
雖然對於經銷商也有監督的責任,
可是經銷商又不是幼稚園學生,難道要24小時貼身監控嗎
經銷商今天是面對顧客的第一線銷售人,就要有服務的責任,負責的擔當
今天有通知到高層主管是好,但要找對的當事人來負責
畢竟高層主管也不是忍者會分身,不可能對每個基層人員都貼身監控
不過.....話說回來.....這"對的當事人"
應該是"小偷先生"吧
車主跟福特應該都是"受害人"
現在這社會怎麼越來越亂了
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