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買了兩年半的kuga故障了,保固爭議(已解決了,已由原廠出保固)

很多人把問題點搞錯了,今天福特原廠並沒有禁止自備機油,如果樓主買的是合乎規範的機油來保養,原廠憑什麼拒絕出保固!
不然福特就請明文規定,原廠不爽做不是原廠機油的保養,禁止非原廠機油來保養,遊戲規則就訂了,憑什麼原廠說一聲,就不出保固!
樓主你好,我開的是2013年的Focus MK3 TDCI, 我從第一次1000公里保養就是自備機油,10000公里回原廠一次,目前12萬公里


我在2016年過保前兩個月引擎燈亮,回原廠檢查,也是EGR有問題,原廠先幫我把故障排除了,過了一周,引擎燈又亮了,我再度回原廠表示,請不要幫我排除了,我希望直接出保,因為保固快過了,原廠很爽快的直接答應了,約了一個下午就把EGR換了,我看工單也是兩萬多,我想每間營業所/保養廠的態度也不一樣,在過保前,你可以多問幾間

heranan wrote:
我是2016年5月...(恕刪)


我查到價格是350英鎊
品名是:Ford 2.0TDCi EGR Valve & Cooler
這兩個part好像有分開賣
誠如前幾樓朋友講的~如果福特真的保固期內自備機油直接喪失全車保固的話

應該在消費者購車前就要告知讓消費者有選擇是否還要買車的空間

說清楚講明白也省個日後爭議

個人是直接將此類車廠一率踢出購買清單

因為既然車廠已經直接漠視相關法規

這樣就不買車慢慢將之淘汰就好


加藍 wrote:
樓主你好,我開的是2013年的Focus MK3 TDCI, 我從第一次1000公里保養就是自備機油,10000公里回原廠一次,目前12萬公里


我在2016年過保前兩個月引擎燈亮,回原廠檢查,也是EGR有問題,原廠先幫我把故障排除了,過了一周,引擎燈又亮了,我再度回原廠表示,請不要幫我排除了,我希望直接出保,因為保固快過了,原廠很爽快的直接答應了,約了一個下午就把EGR換了,我看工單也是兩萬多,我想每間營業所/保養廠的態度也不一樣,在過保前,你可以多問幾間


水哦 樓主這位網友的可以參考哦

一樣自備油可以出保哦~~

換間保養廠問問看?

還是說樓主你還有事情沒說的?
我開U6,從1000km開始就用costco的mobil1全合成, 8000km的時候亮引擎異常燈,經過原廠檢查發現是
VVT-i的控制棒出現作動逾時問題,原廠說這是引擎保固範圍所以可以出保,然後調閱我的維修紀錄,
接著問我一句話:"你的機油是哪邊購買的?"
我:"costco買的,收據我都有留,需要提供嗎?"
原廠"恩,那就出保吧!"

等兩天材料到了以後安裝加測試花兩個小時我就開心地開車離開了

我也有跟技師聊一下,畢竟我外行,很好奇VVT-i的控制棒是不是真的跟機油有關?
他回答我,當然有關係,關係可大了,控制棒的作動是需要靠機油的!
然後我也問他:跟機油有關,我從頭到尾都沒用原廠的也沒被噹歐..
他回答我:
保養用不是原廠的油品技師都有註記,基本上符合規範,而且你的來源是costco,所以廠長就沒多說什麼了

所以我這個從頭到尾沒用過原廠機油的可以跟你說,即使真的是跟機油有密切關係的引擎組件,
我個人親身出保過的經驗是從頭到尾都沒被刁難的.不過前提是我用的機油是車主手冊內有寫明指定的規格,
而且來源明確


新莊達比修 wrote:
我比較好奇台灣哪一...(恕刪)
上了一天班沒想到這麼多留言,
再次說一次我的車沒有改,保養都回原廠,只是機油自備(符合使用手冊的)已經一年多,因為我是高里程數跑(我上班的地點到家裏單程55k,每天光是來回就是110K公里),基本上因為開高速公路,所以我的里程數有三分之二都是在高速公路上跑,我的車況就是這樣,10,000公里保養一次,到現在已經保養10次了,平均二到三個月就會保養一次,在這次egr閥掛點前,從來沒有被技師講過我的引擎有什麼問題
有網友說是不是我有什麼還沒有講,我能講的就這些了啊
該拿的機油證文件我跟易油網要了,接下來我也是靜待消保官介入
另外前面有樓友說我上來這邊po文為了討拍,我想這沒有什麼好討拍的,但是在這裡的確得到了很多跟車子有關係的資訊,我也真的很感謝這些朋友提供的訊息....感謝大家提供的相關資訊
另外有人問到,egr閥壞掉是不是因為積碳,所以可以清一清嗎?我已經問過原廠,說不是因為積碳,就是電磁閥壞了,沒辦法作用,另外有人提到清積碳,我的50000公里保養時,其中一項保養就是燃燒積碳清洗,所以是有清過積碳,而不是八萬多都沒清過
等待樓主最後處理如何~~~

雖然很多樓都說用要原廠機油,仍祝你順利


heranan wrote:
我是2016年5月...(恕刪)
chih0106 wrote:
你能保證你的機油是正...(恕刪)


搞笑
EGR閥跟機油有啥關聯
八竿子打不上關係
我是2016年3月的FIESTA1.0T,目前里程3萬5千公里
從新車開始就一直自備機油,每五千公里回廠保養
機油也是網路刷卡買的,MOTUL 5W20 948B,每瓶310元
我自己也很清楚,也許哪天引擎出怪手,原廠不會提供保固給我
但這顆1.0T是得獎六連霸引擎,不可能這麼不堪用吧~
其實自備機油就是跟原廠保固賭運氣吧~
放棄義大利羊皇,轉戰VESPA
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