如果福特認定是油品造成變速箱損壞，樓主就是請求油品經銷商求償，如果不是油品造成，那福特就必須善盡產品瑕疵擔保責任，有兩種可能性，一種是車輛本身出廠時就存在不良瑕疵，但品檢未能檢測出來，另外一種是技師保養維護造成的損壞。當然，如果福特汽車認為前兩項都不可能，那就剩下不當人為因素，也就是懷疑樓主自己添加物質或拆卸更換變速箱之類，但福特必須要提出證明。
樓主不管是買那輛車和油品，這兩項產品本身都有品質擔保責任，也有投保產品險，就像家電產品及食品。樓主並不是非要福特汽車執行保固，而是這兩項產品一定要有人出來解決問題
，這不應該是付錢的消費者該承擔的，花了錢就是有權益享受該給的服務而不是要再花另一筆錢去解決產品製造/銷售者製造的問題。保固精神是在這邊，只要依照手冊方式使用，產品不應該無法正常工作。保固是一種對產品品質的保證，不是拿來賺消費者二次錢的手段，這是商譽及形象的保證。
如果自備油品是符合規定，福特直營或加盟廠認為可以使用的話，就代表不會影響引擎及變速箱，應該要擔保其本產品依然可以正常運作。福特汽車若不能接受自備油品，其應當告知客戶，原廠使用之油品屬於特殊調和油，專門配合某項產品使用，並且每次保養更換的零件都應該提供相關認證資料，及保固期限，並不是過保固期換了新的就不需要擔保您提供的物品就是良好的，就像您換新輪胎一樣，輪胎商都會提供一定期限的保固，這點很重要。
只能說台灣人被車商壓迫許久忘記該有的權益。
油品商也願意負責任，如果真的有問題的話，反正都有投保產品險，就拿理賠金來處理。這案例最大問題是在福特汽車，不願意明確寫出問題如何造成，這個其實是可以去走行政訴訟申訴，那是樓主的權益，因為樓主有權益去跟油品商求償，福特必須配合。
那是否也有可能車子放在原廠時間，就能添加東西讓變速箱油變質
純粹陰謀論，除非是做過虧心事，"品牌車廠"避重就輕實在不可取，
釐清問題才是關鍵，這是在幫大家不是幫自己，希望不要有酸網友搞錯重點，樓主加油
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