Focus 4W 交車當日就進廠維修分享(14/7/05更新) (第25頁)

左手抓癢

左手抓癢
個人積分：0分
文章編號：43927618

0分

241樓

2013-05-23 10:50

看到樓主所PO的文章
大大的修養真得是一級棒...
買車遇到這種鳥事....我相信是人都會瘋掉~~!!!

本想說福特車有進步了...
但後勤維修及客服整麼沒跟著提升呢!!??

fat365

fat365
個人積分：388分
文章編號：43927856

388分

242樓

2013-05-23 10:59

看來它不只品管不佳，公司高層無法於第一時間作出正確的決策且事後又任由此case在網路發酵，他們的EQ及危機處理能力真是令人匪夷所思啊！

爸爸的車

爸爸的車
個人積分：18分
文章編號：43928016

18分

243樓

2013-05-23 11:05

這篇一定要置頂,這樣的賠償也說的出口,前一陣子我朋友才請我推薦福特的業務給他認識..他想買mk3...現在看了這邊文章,我堅決不會向他推薦了...我的信心已經開始動搖..

waittfor

waittfor
個人積分：16分
文章編號：43928111

16分

244樓

2013-05-23 11:09

Focus4W518 wrote:
我的車在交車日（5/18），還未離開交車中心，就因為引擎故障亮起直接進了維修廠。

為您默哀....我也是當天就出事, 不過不同的是我已經協同業務技師
檢查很久後, 開離交車中心了....
詳情請搜尋"FOCUS TDCi 開不了的箱"
老實說, 雖然福特的車可能安全配備比較有誠意, 但以我們遇到的
新車品管水準, 以及後勤維修的水準, 我現在可能不敢確定車上的
安全配備都能夠正常作動了...

想當初也實在對家人很難交代, 畢竟是違背了好幾個長輩的多次建議
才買了福特的車, 結果卻更印證他們的話是對的....

祝福您能平息您內心的不滿

aaaomc

aaaomc
個人積分：3370分
文章編號：43928140

3370分

245樓

2013-05-23 11:10

很抱歉focus讓您對福特失望了

只是
這個案例
是我第一次看到客服敢正面回覆客戶
而不是拿制式說法來敷衍客戶的

天災人禍我們避免不了,但車輛主被動安全,我們可以有選擇的權力!!!

david1966

david1966
個人積分：54分
文章編號：43928584

54分

246樓

2013-05-23 11:26

對板大的遭遇表示無限的關懷
雖然我不是開福特
但我想今後我週遭親朋好友任何有想選購福特車的
因為這篇文因為原廠的處理方式我會盡全力反對~~

希望板大能夠得到最滿意的處理方式
我也相信因為此PO文的曝光原廠一定會有所善意對應
只是信用已受損了為什麼不在一開始就有誠意些不讓此文流出
處理此案件的高層人員真該拖出去打五十大板 (此危機處理對福特真的很傷)

if0308

if0308
個人積分：2分
文章編號：43928641

2分

247樓

2013-05-23 11:28

想買foucs才來ford板
看完之後我決定不看ford板了

madkyo

madkyo
個人積分：0分
文章編號：43928703

0分

248樓

2013-05-23 11:30

朋友開的3w ，好像都沒有問題，你的可能遇到車王，

不過呢，開起來很舒適就是。爽爽開。

skyjohnny

skyjohnny
個人積分：93分
文章編號：43928999

93分

249樓

2013-05-23 11:40

if0308 wrote:
想買foucs才來f...(恕刪)

想買foucs 應該去FSC 不是來這裡

skyjohnny

skyjohnny
個人積分：93分
文章編號：43929151

93分

250樓

2013-05-23 11:45

david1966 wrote:
對板大的遭遇表示無限...(恕刪)

福特最令人詬病的就是經銷制度此事是萬達處理的不好
至於是否萬達有跟福特談過就不得而知

我買MK2的時候業代有說他的客戶也遇過交車當天從交車中心開回保養廠要裝配件就發不動了
沒記錯當初是換車處理的還是看各營業所