Focus TDCi 5D買了55天修了14天 (第25頁)

wirmmmok
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241樓

2009-08-09 1:14

Mama Mia wrote:
從沒想到我們會在mobil01申請帳號還po文
這裡向來是老爺觀看相機、電腦、手機資訊再跟我分享的地方
兩眼盯著電腦螢幕看太久會讓我頭暈
但為了我的推薦而造成我們家的大損失
也為了感謝大家連日來的關心
我決定上來說說話...(恕刪)

說真的~要別人相信你,郤又不拿出任何證據....說不過去吧!

而且~你不是說這是你老公在看相機、電腦、手機資訊的地方嗎?
但郤沒有任何留言而且8月3日才註冊發言

名稱: chrislin60
來自:
註冊: 2009-08-03
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旅遊美食: 0.00%
行動寫真館: 0.00%
站務討論區: 0.00%

更何況看你們的發言及回文都不像是個粗心的人哦!

於是7/30我們寄出存證信函
如果真的什麼都沒有!
那這張拿出來看看吧~!

要不然~~我不知道這個話題有任何繼續討論的意義!

工作真難找~

Qmore6545

Qmore6545
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242樓

2009-08-09 10:53

怎麼看,都像是在鬧版的,本來還半信半疑,看到那個說老公是在01上看資訊的地方,結果po文的帳號卻是新註冊的,看到這裡,大概就知道是來鬧版的了
這麼明顯的錯誤都沒有發現,大家當小說看可能比較實際
就算樓主的故事是真的,連一張照片都沒有,也沒有工單,就想要來這裡取暖,想靠這樣增加自己的談判籌碼,也不是說不對,但是網路上大家是欠你的嗎?一點功課都不做,就要來取暖?你不願付出,大家就有義務要幫你蓋大樓?沒有車照片,沒有工單,好歹總該有行照吧,6月13交車,po個6月13前一兩天掛牌的行照來看看如何?
這是要上來取暖的基本義務!!

rockwu

rockwu
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243樓

2009-08-09 11:20

看了最近的回應，真是替台灣的消費者感到悲哀。

現實的社會到底誰是弱勢者? 福特公司? 消費者?

誰有龐大資源? 福特公司? 消費者?

這次的發文對版主有何好處? 頂多爭取到修車的談判籌碼，但是還得賭上未來車商的態度，值得嗎?

對福特呢? 福特的的一些經理人不是常在看 Mobile01 嗎? 有不合理的指控為何不澄清回應?

福特業務員恐嚇消費者的事件，福特高層不是就有回應嗎? 這次為何沒有?

個人覺得福特該好好檢討自己的服務體系，要不然車的本質再好都沒有用。

大家試想柴莽豪華版的音響問題到現在有沒有改善? 豪華版的音響又不像頂級版和行車電腦綁在一起，

台灣號稱電子王國，連這種問題都處理不好，如何讓大家對福特有信心。

福特該加油了!

blueka234

blueka234
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244樓

2009-08-09 11:47

sternly wrote:
光是其中一點我截錄一下陳小姐說，事後他們將車拖到TOYOTA宜蘭服務廠，但服務廠無法告知起火原因，且經抗議，才提供代步車，她抱怨：「（TOYOTA）處理不夠積極，還一直質疑我們。」

這要怎麼說?? 但是勒?? 難道全部T牌的車都不好還是案發中的車型不好?? 可以一竿子打翻全部的車

還是可以以偏蓋全的來說國產都是這樣??

已經說了是福特服務太差，和福特的車無關。
車好不好自有車主來評論。
另外你舉一個t牌的例子想說明什麼？==>因為t牌服務也不好，所以福特也可以不好嗎？
"因為大家都闖紅燈所以我闖紅燈是沒錯的"這種邏輯是沒辦法說服我的
何況T牌和福特的服務哪一家好大家心知肚明。
服務差不想辦法好好改進只是派一堆人在這裡站崗是沒用的。

chihyaohsu

chihyaohsu
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245樓

2009-08-09 11:58

1.如果以新註冊來評斷人家發文真假未免太武斷，平常只是瀏覽也不一定要註冊，我也曾因買到瑕疵車而到處註冊發文，況且發這種文是有法律責任的，千萬不要認為查不到發文者是誰？01的傳統是NPNT，但是真有圖片就一定為真嗎？
2.進廠維修不論收費與否一定有工單，說保固期免費維修沒工單是呼巄你的，主要是不想要你手上有證據。
3.關於保密問題通常是單方（公司）要求，除非你已經跟他達成協議，簽下協議書，不然有何約束力？況且保密協議並不影響你合法權益的要求。
4.證據要自己收集，立場要堅持，方能立於不敗之地。

愛妳沒商量

愛妳沒商量
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0分

246樓

2009-08-09 13:42

此次事件不論真假..給消費者一個案列應對
1.進廠修理一定會有工單..那怕是車子要過夜..工廠一定會給客戶相關證明文件或資料..記住一定要拿..保護自己。
2.車子進廠14天..我想一般人不必等到14天..; 最多2~3天就受不了..這時情況已非同小可...相信大家都有打電話到客服的經驗..對方一定會先報上自己名字..如果沒有..在表明問題後一定要問上對方姓名..最好將對話內容錄音。
3.在見面協商時多人多力量,不要一人前往..協商過程若有結論..一定要對方出示證明..最好協商過程錄音。

最後建議原po至福特台灣官網,投訴您這14天來的處理流程、委曲與不滿..
在福特台灣官網首頁下方點選"連絡福特"留下您的姓名、您的E-mail、連絡電話、車號、您的問題後送出
記得喔..這次一定要保留相關證據...並將過程盡可能的錄音或留下紀錄....讓大眾了解一下福特的處理態度...
如果該事件為真.....我想包括福特車主也會支持你的..

steve_su

steve_su
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222分

247樓

2009-08-09 14:52

chihyaohsu wrote:
1.如果以新註冊來評...(恕刪)
2.進廠維修不論收費與否一定有工單，說保固期免費維修沒工單是呼巄你的，主要是不想要你手上有證據。

以我在福特九和出保固的經驗
保固維修會開工單
修好交車時會要車主在工單上簽名
然後就可以開車走人
並不像保養時會給車主工單副本
就算跟車廠要也是不會給的

抹茶紅豆

抹茶紅豆
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5分

248樓

2009-08-09 15:05

奇怪咧
之前那些對福特了解很深，很有國際觀
連什麼後照鏡啊，還是什麼過濾綿，從哪裡來，有哪些供應商都如數家珍
滿嘴什麼德國XX廠，還是什麼歐盟斯洛伐克XX廠都很熟的大大都到哪裡去了
趕快來告知一下這些無知車主，福特是用哪裡的高級電腦需要兩周來重灌變速箱軟體
順便抱著憐憫的心，開示一下大眾
擁有歐洲血統的福特，是如何好比率先使用潛艇級硼鋼一樣
領先業界於保固內進廠維修都不需要工單的

chhsu54

chhsu54
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60分

249樓

2009-08-09 15:39

付費維修的確有工單，這是可以帶回家的。

但是出保固，只有簽完名，工單就會被收回去

這點據我的經驗，以原廠經銷商來說，
福特九和是這麼做，北都豐田也是這麼做
不是牽拖別家，這只是遇到的經驗就是如此，
所以沒有保固工單是可能的。

sternly

sternly
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29分

250樓

2009-08-09 15:57

blueka234大大你冷靜點吧

A.已經說了是福特服務太差，和福特的車無關。
車好不好自有車主來評論。

我指的就是服務請問T牌連代步車都要爭取才有我的重點在於她抱怨：「（TOYOTA）處理不夠積極

這跟這篇文章當初的抱怨不是一樣的意思嗎??

B.另外你舉一個t牌的例子想說明什麼？==>因為t牌服務也不好，所以福特也可以不好嗎？
"因為大家都闖紅燈所以我闖紅燈是沒錯的"這種邏輯是沒辦法說服我的

是我舉錯例子還是大大在鑽牛角尖??

大大我的意思根本不是說 t牌服務也不好，所以福特也可以不好

我的意思是今天國內的品牌都會有問題問題說穿了也差不多就是服務態度效率等等...

但是為何獨獨福特才會把問題放的這麼大?? 有心?? 無意???

任何廠牌都有遇到跟本篇所說服務的相關問題還是獨獨F牌不能遇到?? 哇!!被鞭的可慘了

C.何況T牌和福特的服務哪一家好大家心知肚明。
服務差不想辦法好好改進只是派一堆人在這裡站崗是沒用的。

從頭到尾我都沒有說T牌差也沒說M牌濫更沒說H牌慘!!

我也沒資格說因為我沒有開過他們的車...(試乘不算)

我只是想讓大大知道一點今天我們都不是事發當事人究竟狀況是怎樣??

如果大家都是以看熱鬧或是無意義的抹黑 (沒有指誰)

例如:看到一篇很X的文章內容跟XXX廠服務有關然後就一堆人說 XXX服務就是差車子也不好

千萬別買 XXOOOXXOO的

我今天試問這樣你能接受嗎?? 大家都是聽來的??!!

還有一件事我想跟大大說一下...T牌跟F牌誰服務好我不敢說因為我都沒被服務過

如果大大你有被兩家服務到過你說T牌好我一定相信但是如果也是"聽來的"服務好!!

我想不如保持中立吧?!

如意~

http://chinese.autoblog.com/2009/09/08/toyota/