各廠間聯繫很少幾乎沒有,只有各經銷商各自為政,真的發生問題時,根本找不出原因來,所以一直以來福特給人的印象就是後勤很差,車要往北中高購買,不要在雲嘉南詢價。
只要是車版,就有福特的護衛隊在護航,車給的配備多但一聽到妥善率和後勤及服務就令人退卻,我推薦很多同事福特的車,但他們最後都不會選擇甚或考慮這品牌。
在南部地方,大多數人還是寧願選擇toyota,真不懂為什麼六和的各經銷商之間不定期做些觀摩和意見交流及統一管理流程呢?雲嘉南價格硬的要命外,處理問題的態度和服務精神真的差台中、台北一大截,連自己親友現任車主們,來到雲嘉南的展示中心和保養廠,都覺得怎麼跟北中高差那麼多,來了一次,除非是住這邊,不得已,不然不會再過來這些地方購買車或是保養車了。
不論做什麼服務,都會有一些費用可以跟六和申請或跟客戶收取,為什麼就一副愛理不理,認為車不是這邊買,所以就去找原本地方處理或出保固,就該是原本業務或保養廠應該負責的事?還希望客戶不要打0800,私下跟他們溝通就好?!私下溝通都沒用阿,只會使用拖延戰術。
真奇怪,不是都是福特的員工嗎?不應該處理客戶的問題嗎?就因為老闆不同,車不在本地購買,就不關這個廠的事了?
如果都沒問題,車主也不願意老是花時間和精神跑去麻煩公司不是嗎?
無論買什麼車,請準車主們是不是除了這些配備和價格外,也應考慮後續相續的妥善率及服務,謹慎做做選擇,一台車至少要服役個5、6年,說長不長說短不短><


stevelu wrote:
還有某幾個特定帳號...(恕刪)
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