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買到地雷瑕疵車, 這就是Ford的處理方式, 內有錄音檔

我也在FORD碰過類似的事..不過我是進口款.所以六合品管與此無關.
但車修不好.問題依然.車主該怎麼辦?..但總公司最終還是拿出最大誠意.
我也算滿意.

其實條件都可以談.不過也要適得其所.故障之處.零件全數換新.並延長
相關機件保固年限.並且工資等費用.由FORD吸收.且仍保有賠償性質的免費次數保養.
與您開出的"逸品"價格與理由相比.這條件似乎合理許多.FORD也應該會同意.

坦白說.這種事不單是FORD.朋友的WISH新車烤漆嚴重瑕疵.
BMW.BENZ亦有這樣的事情.但廣泛說來.似乎總是福特做不好..
各位大可看看其他的車版.哪一處不批評?...

那個李小姐聲音真不錯.應該是我的菜....不過.他的"迂迴"說詞.
的確也無法讓人信服.就說這問題等一下的會議.我會提出.並請XX主管裁示.
明早本人會親自去電予宋先生.並告知會後決議的方式.請您耐心等候.
這樣就打發了啊!..反正怎麼說.宋先生還是會來盧..就看最終"公司"想怎麼"賠"啦!!

哀~~~虧我還對福特印象越來越好了說

想說如果買車福特是其中之一

看來還是算了~~~~~
這種服務的品質,就算是整台歐洲進口,用國產售價,相信大家同樣是敬謝不敏...
FORD的事蹟又添一椿.......又是負面的...
唉..... 車已經買了 看到這篇只能拜拜求平安.....
我新遷的大莽也在等著出保固.... 希望一切順利...
這篇一定不能給他沉下去... 要讓福特重視顧客的聲音!
希望原廠的技術能夠提升,一個定位問題,也可以處理這麼久,沒有人能接受的~
Hello~
delykimo wrote:
darrenchu0...(恕刪)


delykimo大大說的沒錯,如果樓主大大說的是虛擬的故事來鬧版的話,我會看不起這種人,但樓主大大遇到的是事實擺在眼前,今天如果是任何一個人遇到這種事一定會不爽,我不認為樓主大大要求的很過分,還是買到瑕疵車的人就是該死?? 原廠應該拿出更有誠意的方式來解決,從業務到原廠六和的客服經理在這件事的解決上都會讓消費者寒心,消費者花了70幾萬買了部瑕疵車,結果打算用1萬多的原廠保養來解決?? 好衰的消費者、好沒誠意的原廠、唬很大的業務、很不專業的保養廠,結果還要讓網友darren這種沒有同理心或者防衛隊的人噓,那誰還敢買福特的車,建議樓主大大直接找水果日報了,不然應該很難得到應有的對待了,福特的車很好,但是有更大的人為因素讓消費者買不下手福特的車,當我知道下一部車不該在換福特的車時我也會向周遭的親朋好友建議改購別牌的車。

PS.darrenchu0這位大大如果不是Ford車主的話也請你用同理心來看待一件事,不然難免下次這種運氣就不會降臨在你身上。
我的新車也是交車後陸陸續續有小問題,也是特地公司請假去處理車子,也放在保養廠2~3天留廠檢修,業務更是裝無辜,當時我的念頭是後悔碰福特的車子了,好在保養廠的服務態度還算不錯,且問題也逐漸解決,不然打算打0800申訴,並打算寧願賠錢把車子賣掉,再也不碰和不推福特的好車了,畢竟花幾十萬買經驗對我而言太沉重了。
suc22 wrote:
你是哪家車廠的業代,...(恕刪)


抱歉~小弟不才,我不是汽車業的業代.
只是小小的公司職員.

把車子撞爛,又不一定會受傷.
更何況,汽車有全險(有的話),撞路邊的防撞水泥塊,如果傷到引擎(引擎不能更換),就很容易報廢阿!
汽車保險賠車主,然後告福特阿,順便以因為汽車出廠不良或是品管不良為由,像福特汽車做精神損失賠償,和懲罰性賠償.這樣不可以嗎?

然後,如果一部新車方向盤有偏右,且無法以四輪定位調整,開在馬路上,就算不刻意去撞東西;誰可以保證,不會去撞到其他的用路人?(如果撞到其他人,那就是車主的責任了耶)那不如直接把車子撞成報廢.

PS.如果修復費用超過汽車殘值,那車輛會直接以報廢判定,所以撞擊的程度就以車頭,引擎為目標,撞到維修費用超過七十萬就報廢了.

當然,這些都是想想而已,真的準備好然後敢撞下去的人也不多吧!?

但是,我相信開版的大大,去修車去交車;然後又去修車,又去交車;有找不到人;又被福特惹毛;然後又要修車;又要交車~
然後,又要交修不好的車.
這個過程,開版大,會不會在開著修不好的車時,想直接把車子撞掉?

如果是我的話,我一定想握LP自殺!
我的也是focus tdci ps
上個月18號才交車..目前只有ford的銘牌生鏽
只是看了樓主的事..還真的讓我對focus又愛又怕受傷害

感覺一流的車 怎會被福特六和組裝成這副德性
更奇怪的每個地區的代理商都不同..造成六合無法管理這些代理商
而且上次回去1000公里保養..問了技師一些問題居然答非所問..可見技師的技術真是ooxx
我想我遇到的是菜鳥吧..
真是虧了ford有個享譽國際的8d 手法..福特六和到底有沒有實行呀
有人說福特六和現在只顧大陸市場..不可能..因為大陸市場輪不到六和
目前只有中華汽車有在福州設廠而已..其他國內車廠並沒去大陸..廣大市場一定是原廠自己去設立
只是福特六和再不好好管理..不要落到跟GM一樣..打出不滿意退款的行銷手法

樓主PO我覺得是對的..台灣的消費者的權利真的一點都沒有
常常可以看到代理商踐踏台灣的消費者
這樣的廠商真的需要大家鞭策他們

覺得版主也許準備好資料找消保官..準備長期抗爭會比較得到好答案
我當年買車都不沒注意品牌
才會選擇福特
幸好買到福特裡面問題最少的車子
最近看到福特感覺好像有再進步
不過我看這篇文章
應該會讓不少人客跑掉
福特 這種處理態度 應該可以收起來了
服務業要以客為尊 人客永遠是對的
畢竟福特賣不好 都沒想說要怎麼去改嗎
讀到此文....

內心又開始掙扎了!
因為大莽已經兩天前試駕過,一切都符合預期....正盤算著要加哪些配備,要怎把錢花在重要的配備上...
說真的,讀到此文感覺真的不是頂好的....
......
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