先說樓主說的的確可以去告他們可以告到倒我第一個拍手爛的被淘汰了才會有好的進場喜歡服務好凡事被侍奉的服服貼貼很滿意的可以去日系車廠我相信他們應該都是100分福特在這方面可能只有40分日系車就算只做了50分但還是會讓車主感覺到100分(大部分車主都覺得有100分所以不會有人發言抗議)福特做40分就40分給人看這就是之中的差別我不喜歡只有表面的快樂保養時去看看自己的車就是要去除裡面可能產生的不快樂當然如果裡面跟外面都能自動的快樂那是最好
經銷商成立是原廠核准的經銷商有問題代表原廠眼光不行還有就是原廠行銷售後管理不行要人去盯看維修去巴結技師太累了也不是每個人都有興趣與時間現在是講求專業的年代每人各有專精不是自己領域時就是相信專業專家經銷商不老實原廠督導不周再不痛定思痛改進在現在競爭年代裡被淘汰掉是遲早的事
感覺應是人為疏失所引起的錯誤吧!事情的真相應該要釐清,而不是以偏概全.畢竟好的服務人員還是有很多.後續回廠保養維修時,或許可以考慮先與專員教待說更換下來的零件都要先做確認再做處理,或許這也會是一種保障的方式.
針對有很對人說,車主自已應該去確認這點個人是這樣看的會回原廠就是不想花那種心神去看這看那因為是原廠所以給予信任若原廠也是跟外面車廠一樣那為什麼要回原廠,原廠價格又沒有比較便宜拿了比較高的價格本就應提供想對應的附加價值想必很多原廠維修人員也是這樣想吧!外面都亂換了,我為什麼不可以沒為什麼,就是原廠而也不要用只是其中一家的想法原廠本就應確保所有保養廠的服務是一致的只要發生就不是個案,而是整個原廠的事
dean11126615 wrote:小弟8年前買入人生第...(恕刪) 搭個順風車~~我的是08 FOCUS 1.8 4D上次5萬保養時~~空氣芯也是只用了5000km(4萬5才換過)就又被換~~跟客服反應~~結果技師打來跟我說明說"他也知道上次才換過,但是他看到很髒~所以就又換了"這是什麼理由阿~~空氣芯哪不會髒的阿~~那這樣為什麼不規定5000km就更換(現在原廠是建議1萬km才換)所以下次大家要好好留意工單~~別再被原廠凹了~~~
dean11126615 wrote:小弟8年前買入人生第...(恕刪) 技師惡搞無法排除,作業疏失無法排除保養廠光是地租一個月少說幾個十萬跑不了,"惡搞"一組來令賺錢?!我不相信保養廠會想坑你一組"來令"耶你155000保養時,有沒有根本就沒幫你換新.... 頗有可能,5000就磨光太扯了160000保養的時候,你大怒之後獲得"理賠"一組"免錢"進原廠有沒有保障? 你的故事說明的確多少是有一點故事場景換一下,野雞修車廠良莠不齊,在廠裡發飆的結果說不定不是一組新的來令而是報紙社會事件了