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FOCUS TDCi 開不了的箱

感覺 Ford 這次的處理 誠意不足
已經算是重大瑕疵的事件
這難道不算原廠的疏失嗎 ??

延長保固 就解決了 ??
若真是日後有問題 難道每天跑維修廠就沒事了嗎 ?? 簡直是匪夷所思



耍憨無效 白目退散 重度智障嚴重白痴無所遁形

guccihao wrote:
我覺得應該是你第一時...(恕刪)


有可能+1

小弟有位朋友在某知名企業當客服經理
他們處理顧客抱怨,都是先力求不要鬧上媒體、網路....
所以只要事情還沒鬧開,條件都好談
一但鬧開了,就只能依照條約行事~
反正大公司 累積了很多處理經驗,
也養了一票閒閒隨時可以跟你耗的法務人員...
我又來了.....希望幾天後的標題改為

謝謝大家的關心,事情已經圓滿落幕了.....

pmorkid wrote:
感覺 Ford 這次...(恕刪)


不意外阿
這就是 FORD 六和 阿
銷售量低迷不是沒有原因的
很同情版大所遇到的問題!
不過版大先不要灰心!應該是因為您的問題比較特殊,所以處理作業的時間一定會比較久,加上前陣子大家又都連休了好幾天.相信你的反應一定會有所回應的,先不要想太多!希望您的問題能順利解決囉!
樓主應該把ford的處理態度與進度儘量客觀的呈現出來,讓我們這些潛在即將入手的車主能夠好好認清車商經營品牌的精神與態度,其實很多事情楚的方式最重要的就是態度,台灣人是很好橋事情,所以態度決定一切...希望這棟樓繼續蓋下去...除非樓主已經得到圓滿的解決...讓所有車商知道賣車不是只賣一台而已...網路的力量是可能讓你一蹶不振的,也可以讓你一夕成名的...哈...繼續觀望中...管你改幾款,或漲幾萬...

lukia2001 wrote:
樓主應該把ford的處理態度與進度儘量客觀的呈現出來...(恕刪)

4/10凌晨 希望是最後的更新了
老實說我不知道除了4/8生氣以後請大家轉貼轉寄的那一篇回文之外, 有什麼不客觀的部份, 如果有麻煩請指正出來, 謝謝
事實上, 不知道是我動作太多還是他們行政速度太快, 終於得到回應了,現在還蠻煩惱怎麼做, 雖然還沒有僑攏, 不過至少願意處理&處理人員跟公司的態度都還算讓人對福特不會太失望; 我還沒簽保密協定, 但福特意思是不願意簽就沒得談, 虧我本來還想如果他們處理態度很好, 想幫他們打廣告的...看來
週六一天一直抓不定主意應該怎麼跟大家報告這件事情的進度, 思考過後還是覺得至少應該讓大家知道福特已經在處理了, 所以我也應該尊重福特對於保密條款的想法, 他不願意我幫他們做正面的廣告(不知道有沒有板友跟我有一樣認為會是正面的廣告), 那除非真的太沒誠意談不攏不然簽了以後我應該不方便再對這個討論串做更新了...沒意外的話希望這個討論串可以盡快隨著事件消失, 只留下負責的車商
福特, 恭喜你, 有一群只要你有誠意處理就願意再給你機會的潛在消費者群, 只要你拿出誠意, 我們都希望你能賣得更好, 不過說真的, 妥善率加油一點, 不然很容易又會讓這種事情重演的...

希望台灣車商可以更重視安全配備的消費者
只要大大能夠獲得滿意的回應,就算簽了什麼"保密"條款,個人認為亦無不可...
畢竟個人認為現在參與討論或是進來看過的網友算是有見識到原廠的處理態度了,但最重要的應是希望透過大家的力量幫助車友取得應有之權利;要對抗像像企業這樣的大鯨魚,只能靠小蝦米們的群策群力了.
而從版大的陳述來看,目前看起來,大家的努力似乎是有了一點回音...
期待版大能獲得應得之補償.....


waittfor wrote:
4/10凌晨 希望是...(恕刪)
看來台灣福特是反應比較慢,事後該處理的還是有來處理!
waittfor wrote:
4/5更新感謝大家的...(恕刪)


這一篇還在.....
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