ford的服務態度(抱怨文) (第2頁)

flycode
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11樓

2009-02-09 5:14

過去我買車時其實也沒看幾家,一個Toyota,兩個Ford而己,
到Toyota經銷商一看,怎麼DM上價格和Toyota網站上的不一樣?
原來是和泰的DM只印貴了幾萬元精裝車的售價...
雖然業代服務還算合理,但因為和泰本身銷售方式就很不老實, 就算服務好我也不考慮!

後來看Ford的,因為我家車庫大約只有4.6~4.7米,怕停不下或不好停車,
跟Ford的業代提了一下,隔沒幾天,那業代竟然就借車子來我家停看看~~服務算不錯!
但最後不是向他買,而是跟報價便宜的買了! 也感謝他解決了停不下車的疑慮,
後來他也報了和問到較便宜那家差不多的價格! 但已慢了一步...

但共通點是:第一次見面只談DM價，絕對不會談好底價，都要事後才給你優惠.
比方說,都已說用現金,不貸款,舊車要請業代估價! 卻還在那裡扯來扯去或沒優惠...
(如果是老客戶或別人介紹給那個業代,則不算是第一次見面)

而樓主可能是想在第一次見面就想要談出對方底價,才會鬧得很不愉快....
至於在其他Ford經銷商沒遇到這個問題，則可能只是沒在第一次見面就談底價而已！
好像不少品牌都有這怪習俗！賣車界怎麼會有這種習俗,我也覺得很奇怪! ^++^

我懷疑是不是汽車業代怕被競爭對手套出底價？才在那裡龜毛的...

業代殺手,斷人財路!

skyliner

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12樓

2009-02-09 8:40

我蠻贊同flycode兄的說法

"第一次見面只談DM價，絕對不會談好底價，都要事後才給你優惠"
將心比心，現在汽車界競爭激烈，都會怕彼此挖牆腳探底價探虛實..
有時候換成自己是業代的立場去想一下那樣的場景，是不是自己也會不愉快?

如果已經確定要買車了，自己的資金運用預算方案有腹案也明朗了
再去和業代談價錢，這樣子比較不會有上述鬧不愉快的情況
不至於被誤認為是來探底價的 (口語講: 不是來亂的..)...

還好我過去買福特車還沒遇到這樣的情況... ^++^

urdee

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13樓

2009-02-09 9:36

樓主別心情不好,這有時候是個人作風問題.

以前看車時,看到什麼樣的業代都有,不是每個人都有水準之上的表現.

簡言之,現在是買方市場,不喜歡業代,就不用理會了,表面禮貌就可以了.

好好找一個自己認為好的業代,享受買車的喜悅心情.

魷魚兒

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14樓

2009-02-09 10:18

個人覺得北板橋營業所的素質遠高於汐止中太 !!

小弟也有蠻多事跡的......

我是因為上班的地方在汐止，所以之前會想說試著去汐止中太做一些保養or維修諮詢等等

感覺一整個差

相反的，北板橋不論是在服務，態度，專業，三個構面上，都可以讓我打很高的分數

尤其是技師長，相較之下汐止中太那個技師長簡直可以去吃x了

我給過汐止中太三次機會，三次都讓我不滿意，我現在頂多只會去中太打打氣，其他的應該都不會去那邊做了，即使交通再便利也一樣

推薦一下北板橋營業所的福特，可以去那邊試試看，我覺得還蠻好溝通的

而且維修區的彩光以及挑高都很棒，給人很輕鬆的感覺

客戶等待區有吃有喝，還有電腦免費讓你上網打發時間，冷氣當然也是一定有的，汐止中太實在是差的太遠了，根本就把我晾在那邊.....

家父都在承德路靠近大度路的那間福特做保養維修，態度上也都很誠懇，雖然有時候會想多撈一點(車子才一萬就幫我爹清汽缸積碳

)

但是整體上來說，態度以及施工上的仔細都是OK的

杰哥

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15樓

2009-02-09 11:23

說一句沒輸贏的～是買那台車、還是買業代？！何苦為了一個業代來"氣身魯命"？

還是那句話：交車後，業代就是只有二個時間才會主動出現：一、是保險將屆；二、是勸敗改裝品

所以我個人認為，這個業代不喜歡、換一個；這家 Dealer不尬意、換一家....
只要是問到的最低價，交車一切順利就好了... 日後的保固是保養場跟技師的工作，壓根跟業代沒啥關係...

個人小小體驗....

hsainlin

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16樓

2009-02-09 13:46

我也是在汐止中太買的耶..我家業務態度不錯..幾年下來都已經變成朋友la..不過在商言商..要談底價前..也要給業代一點甜頭的....不知道大大的業務跟我同不同一個就是LA

flycode

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17樓

2009-02-09 17:17

skyliner wrote:
我蠻贊同flycode兄的說法

如果已經確定要買車了，自己的資金運用預算方案有腹案也明朗了
再去和業代談價錢，這樣子比較不會有上述鬧不愉快的情況
不至於被誤認為是來探底價的 (口語講: 不是來亂的..)......(恕刪)

其實樓主應該前兩家Ford經銷商都看過了,但因為時間還沒到,也沒談到底價,
幾個月後確定要買車，且資金運用預算方案也明朗....才順道去第三家汐止"直接"談價格,
但因為是臨時到汐止,只是第一次和業代見面,所以還是一樣談不出底價...
若找先前已見過面的業代,就比較不會有這樣的問題,

第一次見面也可能業代只報"定價",
已調查行情,且有腹案的買家一看到這種價格,當然就表面客客氣氣+心裡不爽的走人!
但.....走人之後,隔沒幾天業代會打電話來跟你講優惠價格! ^++^

就一定要你跑兩次以上才能簽約就是了! 要花錢買個車還真累人...
若第一次見面,錢沒拿出來晃,還一直談下去,就很可能發生樓主的狀況了!

說實在話,賣車界這種怪習俗,我也實在很難適應....又不是每天都在買車,誰知道會有這種怪習俗....
但只要把幾萬元的現金亮出來(不一定要下訂),應該比較容易在第一次見面就談出底價。
雖然訂金可以用刷卡,但只把卡拿出來有沒有這個效果?我就不清楚了!
(帶現金還是比較麻煩啦!)

業代殺手,斷人財路!

utmsimaa

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18樓

2009-02-09 17:50

說真的!看板上大大這樣說，覺得是否北部的業代都是這樣?
小弟在南部倒沒遇到這樣的問題，雖然價錢依各經銷商會有所不同，
但基本上態度都不錯喔!所以我覺得是有點扯啦!畢竟現在景氣這麼差，有生意做就不錯囉!!

allen5218

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19樓

2009-02-09 18:06

真的要慎選業代
談訂單之前都是客客氣氣
等到訂車匯款後就愛理不理
好像你跑不掉了一樣

都知道我急著用車
還要拖三拉四的
千交代萬交代的事都沒辦好
雖然只是些小事但感覺總是不好
個人親身經歷體驗
福特車雖然不錯但是業代真的要加油

如果大大不趕著用車
千萬要多比較價格及業代
買新車就是要開開心心
千萬別像我這樣交車前後一肚子火

Dorisbaby

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20樓

2009-02-09 18:22

allen5218 wrote:
真的要慎選業代談訂單...(恕刪)

我也是非常強調要找好一點的業代!!
關於福特的服務，我在這篇文章「08年FOCUS 2.0領牌車報價這樣可以下手嗎？」第二頁有抱怨台南的服務。

麻煩大家在比價之餘，要考量業代的服務、方便性喔!
像是我的業代，我只推薦給北部的板友
價錢也很公開化大家可以比價錢+比服務
或許會有更棒的價格跟好業代出現

如果南部有要買車的版友，我就不會推薦我的業代
會希望版友找到優質的南部業代

雖然業代都是南北奔跑、服務全省的
但我覺得還是找自己區域範圍內的會比較方便
假設將來車子有問題需要業代幫忙服務也省事多了!!
別忘了，檢查新車要跑一趟、掛牌後交車還要跑一趟
未來萬一車子刮傷啥的，如果業代能幫忙就更讚!

在moile01 遇到幾位很nice的版友會跟我說明業代的性質、內幕
也會跟版友討論遇到的業代如何
很高興跟大家分享經驗

多做功課準沒錯