其實不意外~~我個人的兩次不愉快經驗1.APP預約已明確告知換油/調胎/不洗車,現場報到時也再次告知這樣內容工單出來還是落落長一串,要刪單還被業務說,這樣刪會影響保固喔,到最後我還是刪了但是不洗車這要求,就只需要講一次就好就好2.一個防塵套破掉,要價七千多塊(材料+工資)到最後只能去換外廠貨(一千塊有找)妙的是,客人明明已經是賭爛臭臉了,出納還有辦法若無其事的說,若收到評分電話,請記得給我們好的分數唷結論~福特是好車,但後勤不及格
我車是在南港忠孝廠買的,第一次1000公里保養,也是在忠孝廠作的他在施工前,一定會給你看工單,簽名後才會去領料我是不知道你這次為什麼不簽名,技師就可以取料施工,我覺的如果為真,你可以去爭取反應看看不過如果你是都完工簽名也付完錢,才要反應被坑,我是覺的有難度,有問題當下反應會比較好我的預約作法給你參考我用APP預約時,會註記先用APP提供報價單,先想好要刪掉那些項目(例如XX劑之類的)到場後也會看過報價單後,刪除不必的項目才簽名希望你能得到保養場滿意的回答