原廠真的大家都一樣
你只能祈禱保固早點到以後找外廠就好
福特原廠真的沒有比較爛
就我所知的原廠幾乎一樣爛！
我之前說過我朋友開馬三的
原廠也一樣很不專業
如果能力夠早就自己出來當師傅了
所以車好就好
原廠後勤各家都不用太期待
至於這兩個case我不予置評就是了...
其實只要非原廠推出的，正常來說，都會被拒絕，我有看過規定，原廠技師不能幫忙接外購品，甚至連原廠的部品都不能擅自剪線接線(我有加買原廠胎壓顯示器，只能用原來的電源接頭，技師不幫忙剪線外接)。
我認為原廠有個問題，原廠的12V電源是不會自己關閉的，但胎壓顯示器只能接12V電源(技師不能私接其他電源方式、也不能幫忙改熄火斷電，而且只是"幫忙"開箱插進12V電源，這也要工錢)，就是要車主下車時自己關閉電源或拔掉電源，個人認為這才是原廠的後勤問題(配套措施沒有幫車主想好)。
至於樓主提的，我認為技師已經冒險幫你處理了，後續可能有被告知不可以，所以推託。
第二點~
技師也有分，機電、板金...，針對車身硬體部分，技師如果不熟或不清楚規格，那真的要好好地跟原廠反映一下，該打屁股了。
但，導航系統(軟體部分)如何關閉某項功能，這，我的認知是先自己找找看設定，不行再找業務或導航軟體廠商，不會找技師。
只是，這也是原廠後勤體系要多注意的環節，既然原廠有推出這功能，至少基本要有個較熟悉且經過原廠認證的窗口讓客戶可以詢問。
清音俗世留
紛爭幾時休
誰能破名利
太虛任遨遊
若是福特，我自己的購車經驗是：請業代處理！
我也不是什麼都給業務做，出了空車折價比較外，以下都是請業代協調：
1.保險自理
2.隔熱紙我要求業務幫我開到外面店家做（PDI那個武市沒兩樣，上一台福特貼的有點醜）
3.雙鏡頭行車記錄器跟測速器報價後我覺得OK也請業代幫忙安裝（應該是請汽車材料行的人到廠或私下請技師幫忙）
只要報價OK，我都給業務處理，不然我自己買設備業務也是同意協助安裝
簡單的說，就是原廠會認為由車主找他們安裝了，他們就要負起責任太沈重
所以都走私下的方式，但跟客人很難私下，所以就是透過業務私下協調了～
這也算能證明業代服務價值的方式了
還是附註一下，這是我自己的購車經驗，不代表別人或別家車商也是這樣....
DENNIS & PASM
http://dennisandpasm.pixieset.com/
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