福特後勤加油好嗎？ 無奈的分享文（漫長的維修之路）

高雄小建 wrote:
前言：我朋友今年2...(恕刪)

高雄小建 wrote:
主題:福特後勤加油好嗎？ 無奈的分享文（漫長的維修之路）

前言：
我朋友今年2/1購買新車至今(8/2止)跑了5690km都小心翼翼使用，但無耐2015/8/2 行駛恆春戰備跑道，被闖紅燈的機車騎士撞上後，就開始展開一連串的等待修護之路，直到現在車子還沒修好～(無奈等待中)

大概過程:

2015/8/2 拖進進廠維修，隔日出估價單報價並告知約3週內會完成交車！

2015/8/21 已過3週，打電話去詢問卻說剩下副駕駛安全氣蘘在國外需要時間，請我們在等待1週！

2015/8/28 已過1週，打電話去詢問卻說安全氣蘘在歐洲所以需要比較久時間可否再給1～2週!

2015/9/11 已過2週，這次親自前往福特六合找廠長請教？為何一個安全氣蘘要一個月了還沒寄來？得到的訊息是說此東西視為危險物品因為有火藥，所以不能空運，我心裡想若要海運不就要等三～六個月，那不就買這車子一年開不到幾個月幾乎都停在保養廠，所以我請廠長叫給的日期～但日期卻壓不出來，後來也透過0800福特客服去告知維修上出了點小麻煩可否請協助處理～果然有效得到

2015/9/14材料會到達台灣，心裡想就差一個氣蘘18~19就可交車了吧？結果告知需要等明天(2015/9/22)才有機會交車，現在也只能期待福特不要再給我跳票了啊？

2015/9/23 期待中～ 很怕明天又領不到，真的不知道怎辦才好？




個人感想：

1. 車子進保養廠將近兩個月，這段時間高雄福特有主動提供代步車讓我方使用，但卻後來說您在桃園使用，那可能無法提供因為距離太遠，這理由就推掉～當時感覺就是我在高雄買車，我在北部使用但代步車哪有分區域太扯了吧～？難道高雄買車，到桃園就不用保固?

2. 維修時間一延再延，後勤聯絡上好像都很不積極還是哪邊出了問題？感覺福特把mondeo當進口車在處理？

3.福特車子CP值算不錯，mondeo包含這台同款式我們親人也這段時間內購入三台，只是想不到後勤服務很不積極感覺螺絲鬆很大，唉～希望明天能順利牽到車。