1.目前我福特較他牌(如和泰)相較獲利甚低,實在沒太多預算賠償消費者,
我打廣告可以讓大家感覺好車快來買單,但樓主認為賠新車打廣告這想法太前衛了,
如果我福特麼好講話,那以後有問題就賠新車,本來已經沒賺錢還要賠錢.
而且讓故客覺得福特車子好像很容易有問題,這風險太大了...
2.售後維修的確為我福特弱勢,本人也持續對策中,但好的人才早已流到其他廠牌了,
還是我聘請樓主當服務部部長,幫我規劃出一流維修技術&服務流程?
3.申訴管道如太暢通,這又跟我的盈餘過部去,我們福特沒有做假,只是比較被動而已.
(但是我們最忌諱消費者說媒體公平會見,這樣只會讓顧客最終期望落空...)
4.我高階主管沒有睡覺,也不能說無能(頂多說與他牌相比能力不足)...請見諒!
5.行銷企劃需要仰賴好的人才,而且就算是人才也是會有用盡一天,
當然我們也會想增補新人(新人新視野),
但不是新人程度太差(主管腦袋空空,如果我是主管我就會怎樣...),
就是找不到好的人才(主管構思我完全明白,但我建議再加這些是否會更好...)
但好人才難找(不是被挖走,就是我們薪資福利比不上對方...)
樓主如能解決我的問題,我立刻向董事會請辭,並舉薦您當本公司總經理!
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