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wwwsam
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11樓

2012-09-20 16:38

不同的體系保養廠也會有不同的服務態度
有一次因為儀錶板裡的灰塵越來越多,想說路過順便請教一下,為何封閉式的儀表板裡會有灰塵.
其中號稱直營的一家說~是正常的就沒理你了
另一家經銷商幫我拍照通報,解釋詳細,他說就算不保固,最後也會幫我拆下清(最後我說沒關係不用這麼麻煩了)
這兩家的回應方式,就讓人奇檬子差很多.
所以慎選保養廠啊!

yiii08442

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12樓

2012-09-20 21:59

應該不會吧，小弟的mondeo出過不少的保固，原廠超阿沙力的，

以下是我換過的：afs大燈總成（起霧不會消）、前坐airbag線組（接觸不良）

、兩邊後輪剎車分泵總成（剎車皮會異常磨損）、前右輪三角架（鐵套漏油）

以上其實技師都很熱心幫我處理、也主動拍照出保固、通常不超過三天貨就會到、

我是在中壢福佑和竹北那一家（在中華路上）、我的車二年開6萬公里

除了這些外是都沒什麼問題。

EricJaing

EricJaing
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13樓

2012-09-20 22:27

yiii08442 wrote:
應該不會吧，小弟的mondeo出過不少的保固，原廠超阿沙力的，

以下是我換過的：afs大燈總成（起霧不會消）、前坐airbag線組（接觸不良）
、兩邊後輪剎車分泵總成（剎車皮會異常磨損）、前右輪三角架（鐵套漏油）

我的車二年開6萬公里
除了這些外是都沒什麼問題。

...........
請問這是常態嗎??這些應該都是妥善率很高或是要使用很久才會損壞的吧??

我不是福特車主,我開的是牛頭牌,但是因為車輛年事已高,
且最近牛頭的安全配備差太多了,我才往福特這邊看...
若你這情況是常態,那我想我也不用再看了...

p.s. 請問福特是使用環保材質的塑料嗎？？

bullae

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14樓

2012-09-20 22:46

EricJaing wrote:
.............(恕刪)

mondeo
宇宙無敵好車阿
版上的反應都是出保固超級阿沙力
(修了多少東西不重要,重要是出保固

)
我想樓主要自己努力了
如果把mark換成T牌
才會變成是車廠的問題

蠟筆小豬

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15樓

2012-09-20 22:59

alkyne wrote:
20011/4 因空...(恕刪)

福特後勤就是醬！都跟阿陸仔一個樣！

打0800吼一下吧！可能你後來會看到被你講的那間廠長會跟狗一樣狂打給你關切！

六和後勤只有＂爛＂來形容！最好整批換掉啦！一整砣老鼠屎！挖鼻孔

alkyne

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樓主

2012-09-20 23:14

蠟筆小豬 wrote:
福特後勤就是醬！都...(恕刪)

收到..感謝建議

不雨

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17樓

2012-09-20 23:16

EricJaing wrote:
.............(恕刪)

這跟環保材質無關~福特環保材質都用在線材與內裝居多而且多年前的事了只是對會材質保養的人來說其實沒差，歐洲那邊到現在也很多福特在跑差在配備不同而已也都沒台灣之類的問題可能是保養技術沒有妥善轉移給福特以致當時災情不斷。
最近的新車小弟則有去試乘觀摩用料比以前好太多小輸日系而已，其餘都已經差不多了。
其實你只要眼尖看福特討論版台灣福特銷售據點維護場，根本都不一致各搞各的連PS變速箱換油方式還有不一樣的，根本台灣福特經銷整個體系技術傳承從以前就出了很嚴重的問題不是只有現在，新車大燈不行哪有人家在挖洞這種事情根本就是得換新，美福應該趕快針對台福做出重新評估代理權才是。

另外一點發覺福特是這樣打0800福特體系誤以為服務不好~所以加強銷售據點服務品質變成去福特打電腦吹冷氣喝飲料這種服務品質，而消費者要的是保固內的售後維護該換新就換新該換車就換車這種服務，台灣福特完全搞不清楚方向。

bulibi

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18樓

2012-09-21 6:34

alkyne wrote:
福特六和應該是要派人員出來了解
我想打0800客訴應該是沒用的
下一步就要請消保官處理了
不知道有沒有其他前輩有好的建議
小弟希望有更好的處理方法
不希望有其他車友受到這種待遇

0800 先打，態度要強硬一點，我認為 0800 或原廠都怕壞人，我在高速公路上因為異音(已處理過且沒組裝好)火大打過去狗幹一頓，隔天服務廠乖乖打電話來請我回去處理。孔被挖大一定要據理力爭是出廠就這樣，出廠螺帽應該都有點漆，一看就知道有沒有自行拆裝過(雖然現在已經被破壞現場)，而且你又沒換燈泡，沒事去動大燈幹嘛？

bulibi

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19樓

2012-09-21 6:39

EricJaing wrote:
請問這是常態嗎??這些應該都是妥善率很高或是要使用很久才會損壞的吧??

我不是福特車主,我開的是牛頭牌,但是因為車輛年事已高,
且最近牛頭的安全配備差太多了,我才往福特這邊看...
若你這情況是常態,那我想我也不用再看了...

p.s. 請問福特是使用環保材質的塑料嗎？？

福特國產化環保材質應該少一點？但未來 mondeo 要改進口了這點很難說。

至於你現在開牛頭牌想換車，我只能說換別牌車，特別是歐洲車，你可能會覺得問題很多，要不要考慮牛頭牌油電車就好，買個 V 版至少四氣囊，也有 VSC(油電車偷不掉)。

adam0423

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20樓

2012-09-21 7:20

孔被挖大,代表車架可能不精準,這個問題很簡單~

首先如果你的車頭左右側保證沒撞過,那福特原廠拿其他全新大燈組,也必須將腳座擴孔
才裝得進去,很明顯的就不是你的問題,這有什麼好爭辯的,你甚至可以要求原廠將車頭
車架固定大燈的孔位校正至正常的位置。

這種後勤的服務態度跟品質也是我不敢買福特的主因。