a3620542 wrote:
1.我101/4/8...(恕刪)
不曉得對方怎麼跟您說的~不過就阿智我們公司的處理方式是~假設付訂後~在一定的工作天數裡業務還沒去入款開發票~這時要退訂刷退~我們這邊是可以直接處理~如果已經入款開發票出來~就會比較麻煩一點~必須要有一定的手續才可以~一般約一~兩個禮拜~公司會將訂金匯至客戶的戶頭~這方面可能要跟你的業務再溝通看看了~提供您參考囉~!!
a3620542 wrote:
感謝各位大大的回應及...(恕刪)
你可以寄存證信函通知對方你一定要在 4/18 刷退，另外順便找消保官處理，記得保留你手上的單據，因為那是唯一能證明業務同意不論任何理由你想退訂都可以的證據。
敝姓蔡，是嘉義所所長，由於退訂一事造成您與太太的不愉快，
在此向至上深深的歉意，所以相關流程已速件處理中，
最新進度隨時第一時間主動通知您太太，造成不便之處煩請見諒。
由於當晚您來到貴司時，相關說明皆因不滿情緒高漲，
而無法讓各位了解敝司流程為何需如此嚴謹，因而導致諸多誤解，
在此做簡單的說明如下:
1.汽車公司任何訂單並無所謂審閱期OR鑑賞期，故任何訂金及刷卡接受保障，
在未領牌前皆無條件可取消此契約，不過需有汽車公司的正式訂單為憑，
以往曾發生"有心人"自行印製"類似訂單"作為憑據，造成客戶求償無門。
2.一旦客戶有給于訂金OR刷卡OR任何有價憑證給業務，業務皆須全數繳入汽車公司，
若是訂金退費，公司會開立客戶抬頭之現金票、若是刷卡刷退，公司會依信用卡入帳情形，
給于現金票OR持原卡片作刷退動作，以上皆須經由公司各部門會簽方可進行，
如此在預防"有心人"惡意挪用客戶金錢，就算是刷卡也是輕意挪為他用，
為了保護客戶不會造成損失及預防犯罪，所以才會有各項流程來加以管控。
3.請羅先生放寬心，就如當晚我所言，買賣不成仁義在，敝司並無拖延及怠慢之意，
請再給于幾個工作天，我會盡速在答應太太的時間內辦妥此退訂一事，
也請您及相關友人體諒我當晚無法如您所願辦理退訂。
thomas O wrote:
不需要什麼程序吧，我也是3/30去看車當天跟業務談的不錯，說幫我爭取3月最後的優惠要我先刷定，訂單註明不論任何原因4/1前可全額刷退，隔天因其它因素就去跟業務說抱歉要退訂，當場就刷退了，只是不知道不同經銷商會不會有不同做法?(恕刪)
沒記錯的話
汽車有三天訂單審核期
三天內有任何疑問可以無條件退訂
大大是隔天要退訂
理因對方不該有問題才對
如果真的不行就找消保官吧
至於首筆訂金 不建議刷卡
有些車廠是業務要自己吸收手續費用
所以在流程上會比較麻煩
現金比較容易處理
至於三個月內的問題也不用怕
掛別人的名字去看車子就好
訂車跟車主不需要同一個人
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我不是故意踩線
但剛在網路挖到的新聞
不知道事情的過程跟所長的說法是否有衝突
以下重點是樓主是否 若消費者已充分審閱契約，但仍然想取消契約，那麼業者依法可以沒收定金
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買車享3天契約審閱期
2004年12月06日
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年底到了，不少民眾把握這個議價空間變大的時間買車，但若是看了車子，當場簽約、下定金後，隔天反悔想取消，該怎麼辦？
不享七天鑑賞期
行政院消保會消保官邱惠美說，交付定金及簽約是契約生效要件，但因購買汽車是在看到汽車實體後的購買行為，法律上不享有七天鑑賞期內可以無條件退貨優勢，因此建議民眾，不可一時衝動而簽約購買。
不過，邱惠美強調，即使簽約後，消費者仍有機會主張全額退費權益。前提是消費者當時若沒有審閱契約的機會，就立即簽約，根據「汽車買賣定型化契約」規定，消費者有三天契約審閱期，屆時購車者就可依定型化契約此條款，主張契約不成立，契約內容約定屬於無效，如此即可直接要求業者退還預付的定金。
邱惠美提醒，若消費者已充分審閱契約，但仍然想取消契約，那麼業者依法可以沒收定金，但不能超過車價交易總額的百分之十。
記者李姿慧採訪整理
購車糾紛申訴管道
●行政院消保會：電話：1950
●消基會：
北區：（02）27001234
台中：（04）23757234
台南：（06）2411234
高雄：（07）2251234
資料來源：右列單位
新聞來源
買了一隻MIK或MIC的東西就開始叫囂MIT的不是. 甚至於還要落井下石 真悲哀的人 怎麼不搬去K國算了
對了 告訴你們的業代 別信口開河 說什麼不論如何都能退這種話來先把消費者掉上鉤 這種作法 也許會有1-2筆生意 但 長久下來.....
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