到新莊建富汽車保養.......（略）,～～已經接到車廠的處理電話 (第2頁)

bluestory
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樓主

2011-06-22 10:25

6/22
剛剛接到建富新莊廠, 林廠長的電話.....這是我對這事件第一次感覺到有誠意的回覆與處理

有時候客戶把車子交給車廠是出自一個信任, 像我只要車子有問題, 原廠跟我說車子哪邊有問題, 需要換啥零件, 我沒囉唆過, 因為我要的是一個安全的車子, 所以我選擇相信專業, 而在選擇相信的過程中, 我也希望車廠也拿出誠信對我們這些客戶.

也許先前沒有客戶針對這點抱怨過, 偏偏這次遇到我把這不滿給發洩出來. 連續幾天不滿的心情, 在林廠長的說明下, 或許我會選擇相信一次新莊建富有改善這制度的決心, 如果各位車友有去新莊建富保養時, 可以緊盯著, 看一下是不是真的有改善.
也能持續給未來的車主一個參考.

achicken

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12樓

2011-06-22 11:22

bluestory wrote:
我的車子近十年都在原...(恕刪)

希望你的運氣夠好,建富廠長能夠好好處理這一件事,我之前在承德億和保養.也是諸多不滿,當時還傻傻的只跟廠長請他們改進.未跟0800客訴.但是之後保養還是狀況百出,氣到直接跟總公司說,當然還是億和的公關出來擦屁股.不過我學乖了,不再去億和體系的保養廠.轉去九和,在溝通與保養方面就順利多了.有些技師在廠中是不太甩廠長的.待不爽他們就直接出去開保養廠了.廠長還是做公關與擦屁股居多啊~!

popycute

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13樓

2011-06-22 14:15

我都跟自己保養的技師連絡進場時間，
而且全程跟在旁邊看，
除了不會被亂弄之外，
有問題還可以直接發問，
不太需要換的都繼續用，
雖然錢還是不少，
最少車子內部的東西不會被弄掉，
我跟著技師轉到板橋三民路的保養廠保養

Cullegg

Cullegg
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14樓

2011-06-22 15:34

新莊建富怎樣改也沒有用，
那廠太久了.. 業務員老了、接待也老..
一些習性也早就形成了..
我爸的十幾二十年前的天王星就是在那買的，去幾次後也不再那邊保養，現在還是我買mondeo.. 去一次新莊建富後也不去了..

看看還是九和的保修體系最有制度
車不一定要到九和買，因為九和價格不一定漂亮..
但是九和保養廠，對員工及技師的培訓及要求應該是福特裡面做最好的吧....

justin.chen

justin.chen
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15樓

2011-06-22 18:48

慚愧，哈哈哈，我的技師還請我喝飲料...... 微冷笑

我覺得保養車子的人是技師，直接找技師是最快的管道...

ben0106

ben0106
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16樓

2011-06-25 11:32

建富很濫~內部人員會偷開保養車
自身經驗!!

stevelee1203

stevelee1203
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17樓

2011-07-28 18:07

不知道板橋三民路那間建富好嗎?

我家住汐止

車子剛交還不到1000KM

現在有三間保養廠正在猶豫要去那間

1. 南港忠孝東路上崑陽站旁那間

2. 汐止大同路上那間

3. 板橋三民路上的建富(我車在那買的)

台北/ Steve Lee

youngsir

youngsir
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18樓

2011-11-14 17:08

以前去原廠保養經驗是直接跟技師接洽最保險...免去接待囉嗦及暗中搞鬼...原廠有好或壞的表現....我

都隔幾天跟6和總公司說..而不是跟億和的0800說..搞到廠長看到我都很客氣幫我處理問題...但該給的

工資我一毛不少...我對指定的技師都很客氣..工資就是他賺的...常寫信給6和說他技術好認真等等

..好的互動讓我換東西保固很方便(過保前4根避震桶全換新）...沒被刁難過...過保後嫌原廠工資貴

就轉去車隊的建議保養場了...

t1388

t1388
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19樓

2011-11-15 9:50

被騙第一次,算是花學費,學經驗

若相同的事,再被騙第二次,那就真的太xxx了,

版大自行斟酌,是否要再去同間保養場

420er

420er
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20樓

2011-11-15 12:10

我晚上要去那做第一次保養..驚驚..驚驚..驚驚