靈 醫 wrote:
反正也做不好,收收掉...(恕刪)
在下認為保養廠裡年輕一輩的實在少之又少,
畢竟年輕一輩的對於車子相較於老一輩的有較多的熱誠,
跟我談得來的兩位技師都先後離職,
可能是分配不均業績沒有前輩多,薪水就產生問題了,
縱使學習能力很強,有著熱誠的服務,
生活過得還是吃緊,當然最後選擇離職,
導致新一代的人員留不住的問題。
此外保養廠最基本的核心是與車主的溝通、服務熱誠。
溝通有益於車主與技師,將車子的問題抓得更為精準,
熱誠有益於技師提升專業水準,服務品質自然提升,
車主自然認為原廠的水準優於民間保養廠。
這好比生病去看診,當然要選擇診斷厲害的醫生對症下藥,或許收費較高,但重點是治病。
而保養廠的主要功用是【診斷治療車子】而不是看著保養廠推卸問題,治了老半天還治不到重點。
目前我遇到的服務至少都很滿意,問題都能順利解決,
只是有發現怎麼年輕一輩的一個個離職,以上純屬個人觀感囉。
內文搜尋

X