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惡劣的Ford 竹北廠維修品質

kane0923 wrote:
Ford的維修廠都這...(恕刪)


福特如果真的對您說這樣的話
您是可以到消基會或消保官那邊申訴的
因為這已經構成條件說了~
nerokuo1974 wrote:
實在是太生氣了,一定...(恕刪)


嗯~~~看完文章連小弟我都替你生氣了~~~~

有文了,那有圖嗎?(工單照片、車子受損照片……)

事實上,小弟我的車前陣子那台笨Q車機掛了,也是回竹北廠拆機送修,感覺是沒有你說的那麼糟啊~~~

技師、技師長的名字是?~~~~
我覺得竹北廠的服務算很好了,回原廠的話我也只願意回竹北廠.
不過基本上我都會全程觀看,一方面我對維修也有興趣.

不過異音這問題很麻煩,有時間的話,還是陪同原廠技師一起抓比較好.
因為有時自己聽的到,原廠可能聽不到(除非很明顯的聲音)

或者去FSC看看,車友抓異音的經驗或能力普遍都比原廠好.
回ford原廠的三大守則 :

1. 指定技師
2. 保養期間緊迫盯人
3. 保養完後自主檢查

但有時會覺得這樣真的太累了,還是可以跟他賭一下...
不過有時候還是會賭輸...
石川哲平 wrote:
福特如果真的對您說這...(恕刪)



它說這是公司規定的!新車5000公里有人不用工資,有人被收300元工資,它居然要跟我收500元工資。它說公司就是這樣規定。我只好說我下次不會去台中崇德路那間保養了。等要保養先打0800去問看看好了。
應該也還好...
我去保養廠..
每個服務人員的態度好的跟什麼一樣..
嚴苛要求是廠商,是品質改善的重要基石,我們一生中,除了是消費者同時也有機會扮演供應商的角色。在工作中遇到一些大廠如DELL、HP、NOKIA、SONY、SUMSANG等,那一家不是對品質龜毛到不行,為了訂單,再離譜也要笑臉接受。

上個月幫老婆買了一台FOCUS,買之前也是把各家車廠,各方面皆比盡,最後選擇福特,其實原因只有一個,福特的品質算是好的,在科學的世界裡,大家常要求0缺點,不過現實裡,這是不可能發生的,即使是業界常用的6個SIGMA,也還有34個PPM的LOST,況且要求愈高,相對的是售價愈高;今年度的JD POWER 每佰台新車的客訴件數,福特排第5名,FOCUS在中小型車裡面還排名第一名,而實際在01論壇裡面,比較福特和其他車廠抱怨文章的內容,福特算少的,即使有也都是很小的問題,講真的,這種售價,買到這種車,可以了啦。

在比較各家車廠中,我發現福特的產品和VW的重疊性很高,客觀的講,除了那個MARK給人的感覺比較便宜貨之外,買福特實再是賺很大。


另外我發現一件事和大家分享一下,福特(算福佑吧),保養廠出保固真的是很乾脆,之前家裡的其他廠牌的車,有問題回原廠出保固,原廠和你牽拖一大堆,總講一句,就是不肯出保固,那種嘴臉和保險公司還真像,那種保固,就算原廠賠了,也是讓人的心情一整個不爽。

我也知道AMD的效能比不上INTEL,不過跑起來的差異實再是微乎其微,更何況如果沒有AMD,INTEL今天的售價就不是大家看到的這樣,講白一點,這個世上沒有AMD,CPU貴2萬塊,大家可以接受嗎?
大大:看到文章內容,還是可以感受到怒火還在燃燒中,
但問題總是要解決,何不把自己的想法告知服務廠,
好好溝通.
其實各位大大可以分享一下哪間保養廠不錯或者是很差的
如果有不錯的技師也可以用訊息的方式PM一下~

我之前方向盤轉動有異音~我開到新竹市區原廠(靠經國路那間)
~一個姓彭的技師3分鐘內幫我排除的~所以以後保養我都找他~

最近我同事說香山廠的FORD原廠有一個叫什麼福的~都叫他阿福~
他自己本身也很多台FORD車(好像4-5台~有點忘了)~也弄得不錯~
這次要去給他處理看看~
xy821077 wrote:
剛剛打電話問了給竹北...(恕刪)


我有說是竹北的嗎?我是指福特公司喔!泥是竹北的技師嗎?要不然那麼氣?我說的是上立汽車的台中崇德路這間。是泥要我指名
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