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(12.15希望是最終更新)與小發柴的相處心得(內含個人怨念,不喜者懇求勿入)

ThunderRun wrote:
因為我怕你接著貼消費者保護法全文給我看阿~
樓主既然覺得自己的觀點是這麼的正確,一定要好好伸張自己的權益不要讓銀子白白跑了耶

你也知道有消費者保護法?(照你前面所言,這部法應該都是廢言。)
我感覺你應該是身在美國、心在台灣之高知識前輩,啥大風大浪沒見過!?應該不會去驚到啥啦。

有機會我會持續向福特六和汽車爭取的。(我不會向經銷商九和汽車爭取~經銷商九和汽車也是無辜者)
感謝你的建議。





tomcat28 wrote:
我比較好奇的部份,這...(恕刪)

昨日去經銷商九和汽車,那位協力廠商(不是原廠技師~原廠技師會穿制服唷!)一出現,
就動作熟練(迷之音:這代表啥?)拆下副駕駛座椅,
接著,他先拆下防震桿(椅墊正下方),
在兩端多加墊片,再用力旋緊回去;
再來,他拆滑軌座,不知添加啥白色半固體物(不知是潤滑油或斯力控),
緊接著,再拆開椅墊,在螺絲孔再添加那白色半固體物,再鎖回螺絲。
裝回車內,完成。
(協力廠商修復過程中,須不斷以香蕉水擦拭手掌,因原座椅滑軌添加黏性極強之潤滑油(不明半固體物)。)
試開到正常道路,已無異音,完成此次查修(感謝九和汽車保修專員李專員+引擎技師高技師在旁持續協助關心)

再次聲明:
1.小發柴仍是一部好車。(我只有加油蓋分解成三等份及副駕駛座異音這2個問題)
2.經銷商九和汽車很關心這次事件(李專員持續電話來關心)。
3.原廠六合汽車.......啊?................(僅會叫經銷商九和汽車打電話給我)。
來幫忙加油的,消費者的權益不能被車商踐踏

是說比我好多了,元隆汽車只有跟我說,要告就去告阿!關心?還不知道什麼是關心
我覺得樓主沒有錯啊!

有人不知在酸啥? 做好品管控制是上世紀80年代管理學的重點

現在都2009還在要求這些基本工? 難怪美國車在世界節節敗退

理性上 誰都知道有問題 廠商願意負責就好

但是情感上 當事人就是不爽 不舒服啊

樓主也沒獅子大開口 只是上來批評一下要注意品管

還一直強調車本身很好 怕有些人會轉移焦點 變成口水戰

但是還是有人一昧站在車廠這邊 硬挺

真怪??

同樣是椅子的瑕疵,這點toyota做的好多了---->yaris新車皮椅破裂--整個椅子換新,還跟你在那邊拆3小?

而且進入你車內前一定替你保護好內裝及車體(鋪紙套或布套)

絕不會有蹲在地上在那裡拆,或是沒鋪紙直接進入你車內

福特這點真的要加油,一個月銷售額只有人家的零頭,還不積極求變?
我也覺得樓主沒錯,無攻擊他人字眼、無情緒不雅用語

,文中所敘述說取暖也好,或說抗議也罷

頂多就是車主之言,若是與樓主意見有所扞格,可選理性回覆或無視離開,

若錙銖必較或爭鋒相對,落入無限迴圈、無底泥沼之中,實屬不智!!!


另外~在引用<成文法國家>部分,在私法契約中,並不恰當(民總1可見端倪)

法律無硬性的部分,不代表無法要求,與車廠有智慧的溝通、有效率的協調,才是上策。
我也覺得樓主大大沒錯,
買台車也是需要花很多的精神跟錢.
就算車子有保固,
但是買來全新的東西有瑕疵當然心理上會不爽,
後來還要為了他另外花時間精神去修復他,
我相信大多數人都一定會有"我怎麼這麼衰"的感覺,
畢竟車子是買來開的,不是買來修的.
有那件商品在出廠時敢說100%不會出問題的呢?

所以只要廠商肯負責 開版大我想您也開想想這是好事吧!
totorok wrote:
同樣是椅子的瑕疵,這...(恕刪)


皮椅破裂 這當然是換新的

否則的話 變成要將椅子拆下 然後送去從新縫製皮椅
然後車子上就缺了椅子 處理的時間相差很多

至於椅子的異音 各車廠的處理方式 也大同小異

不過換新 確實是比較好的方式

一來 節省車主的時間

二來 給人的觀感比較好點


回樓主 無論是任何廠牌的車輛 一定會有多或少的瑕疵出現
甚至 無論美國 或是日本 都會出現招回

目前日本 TOYOTA招回CVT變速箱 原因是材料加工有瑕疵

而版主介意的事情 現實生活中 很多事情都有可能碰到

甚至 剛買的手機 也有可能因為當機問題 耽誤了很多的業務
想要跟女友在家中 度過一個悠閒的影片時間 結果DVD播放機故障


或許 每個國家對於服務方面的態度不同 或許 日本招回 會送車主小禮物

但是可能性不大 因為 數量太多

不過 版主所舉的蒼蠅例子 在美國 那可是金礦阿
光是這樣 就能告到店家 陪你幾十萬美金了 在亞洲呢? 日本也沒這種賠償性懲罰

在美國 則是光怪陸離 光是前幾年 一個律師 價值一千美金上下的西裝褲 送洗之後破損還是遺失?
該律師請求賠償天價 結果是鬧得滿城風雨 律師也沒得到他想要的

車廠的服務 確實有很多必須改善的空間 這是確定的

問題是 有可能會出現完全沒有瑕疵的情況嗎?
當然有 差別只在於 什麼時候出現

而版主提出的看法 確實也不錯
當車子 有了瑕疵 要怎麼讓車主感覺到車廠負責的態度 怎麼讓車主覺得方便
可以更換的地方 有必要在那拆解讓車主等候嗎?
為何不更換 然後拿回去維修 這樣時間上不是會省更多 車主對於車廠的服務 不是感覺會更好?


品質 可以要求 但是要達到100% 是不可能的
因為 再怎麼高品質的管理 還是有運氣差的人買到那少之又少的瑕疵品
cargod666 wrote:
引用<成文法國家>部分,在私法契約中,並不恰當(以下略)...與車廠有智慧的溝通、有效率的協調,才是上策。...(恕刪)


深表贊同

關於"消費者糾紛"的適法性
個人覺得不適合在這個主題內討論
不具任何幫助

針對樓主"異音"問題而言
已得到處理
且按樓主所陳
似乎也接受這樣的處理
有效率的協調
並得到雙方都能接受的結果
很好
不是嗎?
家裡的T牌 可樂那~
十多年了~~從一開始新車方向盤就是歪的!!
一直都在原廠也有反應過~~完全都不理會!!
也開了這麼久了都習慣了!!
這二年沒再去原廠了~~去外面民間保養廠~~
只是拆一下方向盤調一下就好了~~還沒收錢!!
只是這中間家裡也陸續添了二台車~~
不過都不是T牌了!!
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