感謝福特新竹維修廠~~~服務超好滴! (第2頁)

微風3026

微風3026
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11樓

2009-09-01 10:04

的確,福特現在的服務是都持續在進步,好的服務是需要被人讚美的,相信有版主表揚,一定可以振奮人心

young

young
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10分

12樓

2009-09-01 10:12

小弟就沒這麼好運，換個後車燈殼查半天(看電腦打電話啥得搞了一個小時有，當天場內沒啥車喔)，工資還收很多
索性拒絕，回台中裝就地搞定(車都沒移到)，工資還便宜了一半
事後客服打電話來問滿意度，我就直機跟她說怎麼會一樣都是福特的保養廠，收費卻不同
隔天新竹廠的打來解釋說，"我不知道怎麼會有越往南越便宜的情形"，這不是擺明了自打嘴巴??
我只希望福特的維修體系要再加加油，不要辜負了一群支持的人(或者說總是被笑的人，我最常被笑logo好醜XD)

妹子4706

妹子4706
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13樓

2009-09-01 10:14

大大:
其實福特這幾年就服務廠的服務態度,確實進步了很多,
而大大應該也是不錯的客戶,可體會服務廠的用心,
有些客戶卻不是這樣,會以花錢就是大爺的心態,
進而有一些不合理的要求,去保養廠保養在休息室等後
,就曾見過,客戶要求在不合理的時間內,完成保養,
所以人就是這樣,越是謙卑,客氣,就會有相同的回饋.

kangfan

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14樓

2009-09-01 10:17

新竹廠服務確實很好，8/28日晚上九點多吃完飯發現車子居然無法發動，心想完了!怎麼會挑這個時間，幸好當下在車內找到之前的保養工單依照上面電話打到新竹廠，響了幾聲居然有人接電話，興奮之餘告知我的需求，約十幾分鐘服務廠居然派了穿便服的鄭課長來幫我接電讓我可以先回家，隔天再作進一步處理，我後來一問之下才知道服務廠電話下班有轉接到廠長電話，如客戶有緊急需求都儘可能做簡單協助，這樣的服務真的是”足感心”….。隔天回服務廠檢查後換了一個電瓶，真的被一個電瓶搞死了，不過還是要感謝新竹廠的協助，真的是非常用心.......謝謝!!

ScottishFold

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15樓

2009-09-01 10:21

kangfan wrote:
新竹廠服務確實很好，...(恕刪)

我個人是比較不好意思在那個時間打電話啦！即使是服務廠也一樣，所以我車上有放這個
http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DEAD4B-A42129457&c=A05
不過我不是買這牌的，給你參考，非廣告，車子突然不動大多數都是電瓶沒電了

lifeofdream

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16樓

2009-09-01 11:47

行駛里程過5萬後一直到現在12萬都不曾回新竹原廠保養了，但永遠記得他們的服務品質，再過10天領到薪水後，決定回新竹原廠更換避震器(3萬多衰退到現在，開了三年的船)和四顆輪胎，我期待著！現在收入較多，也打算再回到原廠定期保養。

TIERRA 1.6已行駛12萬km，原廠定保會很貴嗎？

zks

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17樓

2009-09-01 12:36

lifeofdream wrote:
決定回新竹原廠更換避震器(3萬多衰退到現在，開了三年的船)和四顆輪胎，我期待著！現在收入較多，也打算再回到原廠定期保養。
TIERRA 1.6已行駛12萬km，原廠定保會很貴嗎？

輪胎、避震器不用回原廠換，新竹廠又沒定位機，到時候還要拉到外面的底盤店定位。
竹北中華路的日東，定位600元，原廠卻收你800元。
輪胎3年前請竹北廠報價，195/65/15 ES501報給我4500元，對面輪胎館報2800元，換4顆免費送定位。

這樣知道原廠貴不貴了吧

gmokkk

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18樓

2009-09-01 12:59

zks wrote:
輪胎、避震器不用回原...(恕刪)

大大確定您有去過新竹廠嗎?
新竹廠有的喔........在後面板金區那邊

水星星66

水星星66
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1分

19樓

2009-09-01 15:01

終於有跟我一樣志同道合的人了---
其實福特的每一家服務廠--
都服務的很不錯的----
如果認同就繼續支持吧

city168go

city168go
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20樓

2009-09-01 16:16

小金蝌蚪 wrote:
福特新竹保修廠的服務...(恕刪)

得到肯定的感覺真好! 繼續加油!