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為什麼賣不動?

無水天 wrote:
我在中南部.
其實1995年14年前的你愛她是我的第一部車車.在含恨.怨罵中拜託中古車商幫我處理掉.
哪時心中對FORD敬謝不敏.從哪之後.從沒考慮過FORD.轉而投向VW.這次是在01爬文許久.才決定買大蟒的
想不到.連試乘都不順遂.讓我又想起了13年前的FORD 你愛她.
該買FORD?



20年前第一部車Scorio ->BMW 325is -> BMW 528i , OPEL Zafira, VW Golf Plus ,

最近四月份牽了一輛Mondeo TDCI,真的不錯,相當超值(國產車價,開起來feeling很接近528i,又不像528那麼耗油)~
如果在高雄,可以介紹賣我車的Sales給您...
到底是買車


還是享受被服務的感覺?


用業務服務品質決定車款廠牌?

今天我要買車我一定會自個做足功課

真正要買下訂單的時候.最多.誰服務品質好我就給誰.

我笑了...真的.....
您算好的了
我再看到廣告的時候
就心血來潮想要試乘
就上網填寫資料線上留言
結果已經過了一各禮拜...一通電話也沒有....
哀.....
車子本身是硬體配備,買之前當然要做足功課以免受騙、後悔、難過、傷心、失望.......
但是,汽車銷售還有一環很重要的~服務!
各位大大,當我們在說"自己要做足功課,服務是不重要的"同時,是否真的有道理呢?
說實在的,現在車子的科技不會有天差地遠的差別,大多的地方都很接近,頂多就是少部份屬於"個別"的特色,而這特色也是因人而異,並不一定這特色就是"大賣"或"失敗"的主因(ex:大蟒、Accord 8與凱美瑞在我認為是前兩者性質相近,後者重舒適,但卻不一定代表誰好誰壞喔!銷售量還是凱美瑞佔大宗~請不要跟我說什麼懂不懂車、什麼品牌光環...這種無法驗證的"理由")!
一般車主遇到要買車的時候,大多會做一點功課(也有車主是做足功課的),但以大多數人而言,所做功課基本上就價格、口碑、品牌...等幾樣,實際去看車時也是以自己的"標準"在看,舒不舒服、氣不氣派、喜不喜歡......!
至於自手排、手自排、柴油、可變汽門.....等較艱深的問題並不在大多數人的"主要"比較項目中,我知道說到這裡會有許多網友提出在這裡很多討論可以證明"大家都很在乎這些",但我要說的是,01不能代表大多數人,各位可以觀察看看,實際上常發言的也就這麼幾位,不常發言的也是這麼幾位(可能有些還是分身),仔細計算一下,帳號有達到幾百萬個嗎?
所以在銷售服務上,如果沒有硬體的特別支援(ex:法拉利...等特殊訴求車種,想買也只有那麼幾家超跑可選),更何況那些A咖大廠除了硬體訴求也都紛紛強調"服務",那銷售服務這一環可就更形重要囉!
會說這些,主要也是希望大家能秉持著~該鞭福特的,我們就該鞭,否則以後倒楣的是我們這些車主!當然,那些老是來亂的說法,我們身為車主也有責任撇清,否則受傷害的也是我們這些車主(ex:二手車價...)!
手把青秧插滿田 低頭便見水中天 身心清靜方為道 退步原來是向前
無水天 wrote:
感謝!我在中南部...(恕刪)

如果是高雄,我也可以介紹好業代給您

生意是留給表現好的人,別給表現不好的壞了您的心情

樓上大大沒錯,該鞭的爛蘋果還是要鞭,但該賞的好業代,好技師,好保養廠...等還是要支持鼓勵

所以如果樓主有需要,大家不妨把好業代介紹給他,別讓樓主再多花時間碰到奧咖囉
Mondeo M2000 Dark Green
我是今天剛加入會員的新人
如果版主住台南的話
我可以介紹我的業代給你

我家跟同個業代買了3輛車
個人習慣 回原廠..
通常是一通電話 業代跟師傅就會殺到我家 保養好在開回來給我
連驗車 都是業代幫我開去搞定

這個業代對我來說
應該比較像朋友了
連晚上電瓶沒電都會開幾十公里去幫我充電

服務好的業代
錢當然給他賺
無水天 wrote:
今日早上裕隆業代.來電了.問我今日有空嗎?要親自開車過來住家讓我試乘.
而福特的大莽呢?我還在靜候佳音.雖然大莽要改款了.公司可能沒有試乘車.但是都四天了.來通電話報"平安"吧!
到底還要靜候多久?
好的業代很多.但是久久久才跑哪麼一趟要買福特的車.福特給我的感覺硬生生被裕隆比下去了....(恕刪)


我覺得要改款了沒試乘車是真的,
不過福特對試乘車的積極度是我看過最好的,
我一打電話過去問, 馬上就說明天開來公司接我試乘, 還不只一個.
我同事裡面有個外號專業試車手,
他的業務給他試乘過MONDEO TDCI, FOCUS TDCI 6MT, FOCUS TDCI powershift,
他到現在還是沒買, 業務也都說沒關係,
想試開的時候再找他, 其實我也知道他根本沒要換車.

還有等你買了車接到滿意度電話的時候他還會問,
問你業務有沒安排試乘, 沒有的話業務可是會被扣錢的呢.
福特感覺是在響應全民來試車運動...

可能是你遇到的業務不好,
我買車問過好幾個業務了,服務真的差很多,
反正福特營業所很多, 你換個業務問問看,
這種不積極的業務還是稱早淘汰他比較好!
無水天 wrote:



感謝!

我在...(恕刪)

大莽不錯啦,買下去吧,油價又要飆漲了,柴油應該比較符合你的需求吧!一天一百多公里,汽油車我看一個月6000跑不掉啊........柴油買下去,至少荷包還能省一些啊!
kdt wrote:
您算好的了
我再看到廣告的時候
就心血來潮想要試乘
就上網填寫資料線上留言
結果已經過了一各禮拜...一通電話也沒有....
哀........(恕刪)


你運氣真不好,我也填過那個資料,
沒三天就有業務打來跟我約試乘,
不過後來我放他鴿子了... 因為那時還沒想買車我填好玩的 ...
你運氣不好遇到濫業務, 我是業務運氣不好遇到我這個爛路人甲
買車這件事

業務跟你相處的時間可能加起來不到24小時

但車子會陪妳好多好多個24小時

因為一個這輩子相處可能不到24小時的人

讓你接下來好多好多個24小時要待在

你沒那麼喜歡的車子裡面




到底懲罰了業務

還是懲罰了自己?
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