那為何不會說現在的各品牌的車還不是依然都沒有大螢幕做為車上的配備呢?
不支援就是不技援，任何品牌都是一樣的
要怪就怪自己事先沒做好功課吧
如同說明書不看就只會怪產品或公司的不好
真是
車主認為福特不負責任，福特認為車主在亂。
實際的情形是什麼呢？
以車主的問題而言，iPhone 的耳機孔腳位本來就跟其他產品不一樣。樓主看看自己的iPhone 耳機接頭，是不是有三個黑色的圈？
那是特殊設計，有一圈給線控用，才能讓你用三個鈕達成眾多功能。
但是這個設計用在只有兩個圈的耳機或音源線，很容易造成誤觸提供線控功能的部位，造成雜訊或無法使用。
因此某種程度上，福特的說法是正確的，只是非作業系統的問題，而是手機的硬體設計與眾不同。
在福特這邊，他無法針對每一款手機做測試，只能取最大公約數而設計，實為非戰之最。
縱觀以上，個人是認為福特的問題比較大，很有檢討之處。
本事件車主發現手機無法使用功能提出質疑是很自然的事，也許他無法明白問題原因何在，那也不打緊。
但福特身為廠商，接觸到的客戶基數絕對大於車主一人，理應收到許多客戶反饋，加上4S都出一年了，不可能只有本事件車主一人反映。其間是否應該去找尋解決方式，以避免此客訴再度發生？
最起碼要去瞭解問題原因何在，並向客戶解說，而非給個似是而非的答案，然後不理人就算完了。
畢竟車場掌握大量資源，花點時間去尋求解決之道不是件難事。
所以我覺得車場應該要協助車主解決問題，並向其道歉，才不枉客戶的支持。
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